Работа предприятий индустрии красоты во время пандемии

Влияние на продажу франшизы

Франчайзинговые сети бьюти-индустрии на текущий момент переживают непростые времена. Развитие сетей затруднено неопределенностью, которая накладывает отпечаток на продажу франшиз.

Однако стоит обратить внимание потенциальных партнеров на то, что многие из существующих салонов красоты до окончания пандемии прекратят функционирование. Этот факт можно использовать в свою пользу, чтобы подготовиться к открытию сразу после прекращения эпидемии

Для заключения сделки нужно разъяснить партнерам, что подготовка к открытию в этот период будет протекать благоприятнее, что связано со снижением стоимости услуг контрагентов: дизайн-проект, отделочные работы, верстка сайта, разработка рекламы и т.д.

К тому же, большой сегмент высококвалифицированного персонала сейчас остался без работы в связи с сокращением штата. Этот факт поможет франчайзи легко и быстро найти персонал для своей точки.

Нэйл-бар

Вложения: от 200 тыс. рублей

На российском рынке продолжает активно развиваться маникюрный сервис. В структуре спроса на услуги салонов красоты маникюрные услуги занимают почти 40%. В последние годы появляется все больше узкоспециализированных салонов, которые предоставляют только маникюрные услуги.

Маникюрные салоны представлены в разных форматах: островки в торговом центре, салоны в центре города, спальных районах и даже услуги у частных мастеров на дому. Один из самых простых и бюджетных вариантов – нэйл-бары. По сути, они представляют собой небольшие заведения с одним или двумя мастерами.

Несмотря на высокий уровень конкуренции, ниша специализированных маникюрных салонов заполнена не до конца. Спрос все еще превышает предложение. Убедиться в этом можно, если прозвонить в ближайшие салоны и попытаться записаться на маникюр. В большинстве случаев все будет занято (особенно в выходные дни).

Чтобы открыть свой нэйл-бар, потребуется: найти помещение 10 кв. м., закупить базовое оборудование, нанять сотрудника или самостоятельно пройти обучение на маникюрного мастера. Справиться с этим бизнес-алгоритмом сможет даже новичок. Для старта будет достаточно 200 тыс. рублей – сумма вложений может увеличиваться в зависимости от числа посадочных мест. Например, открытие полноценного маникюрного салона обойдется примерно в 400 тыс. рублей. Но можно начать с островка в ТЦ, зарабатывая от 50 тыс. рублей в месяц. Подробные расчеты для этого бизнеса представлены в нашем бизнес-плане.

FDA и FTC следят за теми, кто пытается нажиться на карантине

Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA) и Федеральная торговая комиссия (FTC) США выпустили
письма

с предупреждением для брендов и компаний, которые торгуют неутвержденными средствами для лечения коронавируса. Среди них компании Quinessence Aromatherapy, GuruNanda и Herbal Amy, которые предлагают победить вирус эфирными маслами, клиника Vivify Holictic, предлагающая фейковые услуги, и телевизионный проповедник и известный мошенник Джим Беккер — на своем шоу он предлагал купить средство с коллоидным серебром для лечения и профилактики заражения коронавирусом. На Беккера уже подали в суд, а остальные компании ждет такая же участь, если они продолжат свою деятельность.

Бьюти-модификация
Опасный неон: что не так с разноцветными палетками для макияжа глаз

Перенесите занятия на свежий воздух

Да, сделать маникюр, покрасить волосы или провести чистку лица на открытом воздухе навряд ли получится — эта идея не для салонов красоты. Зато такое решение идеально подходит фитнес-клубам. Развивайте абонементы на йогу, игру в волейбол или баскетбол или любую другую активность, которой можно заниматься на улице.

Во многих регионах уже разрешены занятия спортом на улице — никаких проблем не будет. Тем более если вы проследите за соблюдением социальной дистанции в 1,5 метра между участниками тренировок.

Кстати, уличные тренировки были еще до пандемии коронавируса. В сети X-Fit их проводят с 2016 года, а сеть World Class организовывала занятия по 10 видам спорта в 15 точках Москвы. Есть компании, которые специализируются на них: у сети I Love Supersport в 2019 году уже было 54 филиала в России и за рубежом. И если вы не задумывались об этом направлении раньше, самое время сделать это сейчас.

Что происходит

Все больше бьюти-брендов внедряют в свой бизнес технологии искусственного интеллекта (ИИ) и дополненной реальности (AR), которые позволяют их клиентам протестировать продукцию в режиме онлайн. Для этого производители косметики сотрудничают с ИТ-компаниями или покупают их, пишет Axios.

• Бьюти-бренды запускают собственные приложения, с помощью которых можно «примерить» губные помады, туши и различные виды макияжа.
• По словам участников рынка, они фиксируют значительный рост доходов после внедрения инновационных технологий.
• В бьюти-компаниях говорят, что использование ИИ и AR повышает интерес пользователей к косметическим продуктам и помогает им быть более уверенными при покупке в том, что товар подойдет.

Бренды жертвуют деньги с продаж на благотворительность

Многие марки решили сконцентрироваться на финансовой помощи и жертвуют деньги тем, кто борется с коронавирусом. L’Oreal еще в феврале пожертвовали 5 миллионов юаней китайскому Красному Кресту и продолжают оказывать поддержку, выделяя деньги на медикаменты, защитные маски и одежду. Бренд Леди Гаги Haus Laboratories обещал пожертвовать 20% прибыли за прошедшую неделю в пищевые банки Лос-Анджелеса и Нью-Йорка, а марка Grande Cosmetics обязалась направлять 15% от выручки в организацию Feeding America — сеть продовольственных банков на территории США. Также руководство бренда делает 15% скидку на онлайн-покупки — все для того, чтобы клиенты не выходили из дома.

Бренд Lipslut (именно они создали помаду F*ck Trump в 2016 году во время президентских выборов в США) c 13 по 20 марта жертвовал 100% своих доходов на помощь независимым благотворительным организациям (еще у них
появился

санитайзер F*ck Coronavirus).

Про здоровье
А маски помогут? 6 важных правил во время эпидемии коронавируса

Что происходит в России

В российских магазинах
Lush

(как и по всему миру) любой желающий может вымыть руки с мылом, в 
The Body Shop

убрали все тестеры продуктов, отменили демонстрацию косметики на коже и временно приостановили оказание таких услуг, как аппаратная диагностика кожи, массаж рук и лица. Теперь по стране действует бесплатная доставка из магазинов Sephora, «Иль де Ботэ» и «Л’Этуаль», а бренд Ansaligy дает 15% скидку при заказе онлайн и выпустил защитные маски (купить можно на сайте или в корнерах, которые еще открыты). Владелец
Faberlic

Алексей Нечаев предложил мэру Москвы Сергею Собянину запустить производство санитайзера на фабриках компании и попросил ускорить его сертификацию.

Courtesy of Faberlic

Прогнозы для бьюти-сферы

Очевидно, что в текущих условиях «выживут» не все франчайзинговые сети и франшизные точки. Кто-то закроется насовсем, кому-то после карантина придется начинать все с нуля. Однако те, кто сможет удержаться, будут работать в условиях более свободного рынка, ведь конкуренция уменьшится.

Также владельцы салонов смогут найти высококвалифицированные кадры. Поскольку многие владельцы салонов красоты сейчас вынуждены сокращать штат или вовсе закрывать предприятие, специалистов, потерявших работу в период эпидемии будет немало.

Чтобы сохранить работоспособность предприятий в подобные периоды, существует ряд рекомендаций экспертов:

1. Финансовая подушка.

   Необходимо держать объем денежных средств не менее двухмесячной выручки салона. В любом удобном для вас варианте: валюта, вклад и т.д. В этом случае вы сможете адаптироваться к любым условиям будь то эпидемия или спад потребления.

2. Система «оклад + %».

   При такой системе оплаты труда персонал будет заинтересован в увеличении объемов выручки, ведь это будет плюсом не только для владельца сети, но и для каждого сотрудника в отдельности. При форс-мажорных же обстоятельствах вы должны будете выплачивать сотрудникам лишь окладную часть зарплаты.

3. Грамотный маркетинг.

   Многие салоны доверяют маркетинговые мероприятия друзьям/знакомым, не уделяя данному вопросу должного внимания. Пересмотрите этот момент: проанализируйте эффективность рекламных каналов, рентабельность, конверсию. Определите рекламный бюджет на каждый из каналов, следите за ним.

Внимание к коже

Уход за кожей тоже стал популярен во время пандемии. Джонсон рассказывает, что даже производители товаров для макияжа начали выпускать уходовые продукты. Например, Zero от Becca, которую компания называет «виртуальной тональной основой без пигмента». Иными словами, это средство для ухода за кожей.

Продажи уходовой косметики также упали относительно уровня до пандемии из-за закрытия магазинов, но не так катастрофически, как продажи декоративной косметики. Уход за кожей был невероятно популярен и раньше, и теперь, когда у нас появилось достаточно времени, чтобы оценить свои поры, интерес к категории сохранился. Маски для лица, сыворотки и увлажняющие средства по-прежнему востребованны.

Одна из причин — маскне. Этот неологизм широко распространился в бьюти-индустрии и означает акне, которое образовалось после ношения маски.

«В бьюти-мире любят придумывать модные словечки. Последние два месяца я получаю сообщения о маскне, наверное, каждый божий день», — рассказывает Джонсон. По данным Poshly, 43% людей испытывали раздражение из-за ношения масок.

Дерматолог из Нью-Йорка Карлос Чарльз рассказывает, что маскне — реальное, но далеко не новое явление. Он подразумевает под маскне acne mechanica — воспаление и раздражение, вызванные физическим трением. Влажность внутри маски и грязь на самой маске могут усугубить проблему, замедляя обновление клеток, закупоривая поры и обеспечивая идеальную среду для развития бактерий акне. Это лечится точно так же, как обычное акне: бензоилпероксид, салициловая кислота и такие ретиноиды, как Дифферин. В конечном счете, это отличный способ для косметических брендов продавать свою продукцию в течение этого времени.

«Это привлекло внимание, потому что это новая и захватывающая тема для разговора, — говорит Чарльз. — Но я настороженно отношусь к людям, которые самостоятельно выполняют процедуры дома, не зная, что они делают

Мы всегда слишком усердствуем, потому что хотим, чтобы все прошло быстро».

Ультразвуковые шпатели, или «скраберы», также популярны, особенно в TikTok. У вибрирующего устройства плоская металлическая головка, которая помогает убирать угри и другую грязь в порах. Если продукт широко представлен на Amazon, это обычно значит, что он популярен: сейчас там доступно 270 различных вариантов.

Тиаре Уиллис, специалисту по эстетике и уходу за кожей, нравятся эти устройства, но она предупреждает об опасности других популярных инструментов — очистителей пор. Уиллис говорит, что они могут вызвать воспаление и гиперпигментацию, особенно у людей с более темной кожей. Многие из ее читателей также делают дома химический пилинг с такими продуктами, как популярный Peeling Solution от The Ordinary, и используют тупые бритвы для бровей, чтобы самостоятельно сделать себе дермапланинг. Эта процедура должны отшелушить кожу и удалить пушок с лица, но обычно ее делают в медицинском учреждении специальным инструментом. Уиллис беспокоит, что это может вызвать раздражение и повысить чувствительность кожи.

Химический пилинг и дермапланинг должны делать только специалисты — врачи или косметологи. Уиллис предупреждает: «Для этого нужно много учиться: не только самой технике, есть также противопоказания, о которых вы как потребитель можете и не знать».

Какой бизнес актуален и процветает во время коронавируса

Сегодня в сети можно встретить множество мемов, посвященных тем серьезным изменениям на рынке товаров и услуг, которые спровоцировал коронавирус нового типа Covid-19. И если сначала все эти картинки с летящими в бизнес-классе торговцами гречки и туалетной бумаги с обслуживающим их руководством крупных авиакомпаний и туристических агентств, вызывали ироничную улыбку, то теперь уже вовсе не до смеха, поскольку еще вчера казавшийся фантастикой сюжет становится самой настоящей реальностью.

Сильно повлиял на общие тенденции и внутренний карантин с сопутствующим ему ограничением в передвижении и массовым закрытием различных предприятий, включая ресторанный бизнес, магазины, развлечения и парикмахерские. И хорошо тем, у кого получится остаться при своих, за счет полной оплаты простоя, ведь большинство граждан будет лишено такой привилегии, а это значит, что фраза «Спасение утопающих – дело рук самих утопающих» становится как нельзя более актуальной.

Конечно, на дворе не Средневековье, и благодаря современным технологиям, можно перейти на удаленную работу, если ее специфика позволяет. К слову, сейчас эта ниточка стала спасительной для многих предпринимателей. И особенно повезло тем, кто был не понаслышке знаком с продвижением товаров и услуг в рамках популярных социальных платформ. К примеру, те же педагоги раннего развития, репетиторы и коучи могут запросто перейти в формат онлайн-общения, проводя индивидуальные или даже групповые занятия через бесплатные мессенджеры.

Пресловутая гречка, консервы, макароны и прочая бакалея – это то, что выгребают из магазинов в первую очередь, поэтому сегодня в плюсе те, кто занимается реализацией подобной продукции. А вот судьба рыночников менее завидна, поскольку в любой момент их могут закрыть на карантин, поэтому самое время позаботиться о дополнительной площадке для заработка.

Рестораны и кафе сегодня, безусловно, терпят колоссальные убытки, поэтому имеет смысл позаботиться об обслуживании на вынос или же организовать доставку еды на дом, что стало особенно актуальным в условиях ужесточения карантинных мер. Конечно, цены придется снизить, включив в них стоимость доставки, но даже такой доход позволит оплачивать аренду помещения и хотя бы минимальное содержание персонала.

Если же говорить о непродовольственных магазинах, то им явно пойдет на пользу интернет-опыт, благо, открыть такую площадку, если таковая не использовалась ранее, совсем несложно. Так, продажу со складов еще никто не запрещал и вряд ли запретит, да и грузовые перевозки с другими странами не прекратились, а это значит, что торговля продолжится, пусть и в гораздо меньших объемах.

Что касается индустрии красоты, то в этом случае остается возможным только надомное обслуживание, правда, после введения пропускной системы, делающей практически невозможной свободное перемещение, и эта лазейка подпадает под серьезный удар. А уж о работниках крупных торговых центров, кинотеатров и прочих развлечениях и говорить не приходится, ведь карантин затягивается, а это значит, что им нужно срочно искать новые инструменты для заработка.

Повторим: что сделать, чтобы не потерять фитнес-клуб или салон красоты в пандемию

1. Переводите по возможности услуги в онлайн, но не отказывайтесь от офлайна, чтобы не терять место на рынке.
2. Сдавайте оборудование в аренду, если это возможно.
3. Продавайте товары, которые можно использовать дома: простые тренажеры, бьюти-боксы, спортивное питание, уходовые средства.
4. Предоставляйте выездные услуги, если можете обеспечить безопасность.
5. Перенесите занятия на свежий воздух и продавайте абонементы на такие тренировки.
6. Заключайте договоры на корпоративное обслуживание компаний.
7. Сдавайте часть площади в аренду или проводите на ней платные мероприятия.
8. Принимайте любую помощь, какую только можете — это поможет остаться на плаву.

При этом не забывайте, что при выборе стратегии поддержки бизнеса нужно учитывать его особенности. Виктор Ляшевский, эксперт по масштабированию бизнеса и стратегическому развитию, предупреждает: то, что хорошо для одной компании, для другой может быть плохо.

Любыми путями старайтесь сохранить бизнес. В пандемию кто-то обязательно закроется. А если вы останетесь на плаву, сможете занять рынок вместо конкурентов, которые не смогли пережить кризис.

Мобильный салон красоты

Вложения: от 500 тыс. рублей

Мобильный салон красоты – относительно новая идея для российского рынка. Такой формат вызывает интерес не только у клиентов, но и у предпринимателей.

С развитием интернета жители крупных городов привыкли к услугам доставки. По одному звонку клиента могут привезти на дом не только товар, но и определенную услугу. Например, маникюр или стрижку. Все это возможно благодаря формату мобильного салона красоты. Услуга востребована среди офисных работников, молодых мам и просто занятых людей, которые дорожат временем. Мобильный салон также может работать на свадьбе, на корпоративах и других мероприятиях.

Обычно под мобильным салоном красоты понимается выезд мастера на дом. Но есть другая, более креативная идея – салон красоты на колесах. Для реализации этой идеи приобретается автобус или другой вместительный транспорт, который можно переоборудовать в мини-салон.

Чем хорош такой вариант: само помещение салона находится в собственности у владельца; так решается транспортная проблема; автобус сам по себе является рекламой, пока едет к заказчику. Прибыль от такого бизнеса зависит от количества клиентов. При постоянных заказах рентабельность салона может составить более 30%.

Тенденция

Технологии захватили не только косметический рынок. По словам ритейлеров, внедрение инновационных технологий позволяет им привлечь новых клиентов.

• Например, компания LEGO выпустила наборы конструкторов, которые связываются с AR-приложением смартфона. Персонажи в дополненной реальности взаимодействуют с физическими наборами, а игрок должен выполнять различные задания через свой телефон.
• Бренд Kinder совместно с компанией Gameloft for brands запустил аналогичное приложение под названием Applaydu, которое позволяет «оживлять» в формате 3D-голограммы игрушки из шоколадных яиц. 
• Американский ритейлер Kroger установил в некоторых супермаркетах «умные» прилавки со специальными дисплеями. ИИ по Bluetooth связывается с телефонами участников программы лояльности супермаркета и отображает на дисплеях информацию об акциях на интересные именно им товары. 
• Компания Walmart совместно с DC Comics и Marvel установила в своих розничных магазинах AR-дисплеи, демонстрирующие эксклюзивные события из супергеройских комиксов.
• Корпорация IKEA создала мобильное AR-приложение, которое позволяет увидеть, как те или иные предметы вписываются в интерьеры клиентов. Так покупатели могут выбрать подходящую мебель или аксессуары не выходя из дома.

Неизвестность

Все бренды замерли в ожидании того, в каком психоэмоциональном и финансовом состоянии выйдет мировой потребитель из карантина. Какова будет так называемая новая реальность? Наступит ли revenge shopping, покупательский отрыв?

Сейчас все смотрят на Китай. Он пытается возвращаться к привычной жизни: работа, магазин, кино, ресторан. Однако китайцы, освободившись от уз домашнего заточения и болезни, пока не торопятся тратить деньги.

Есть мнение, что коронавирус меняет менталитет.

Наступает переосмысление того, что на самом деле важно в жизни: семья, стряпня, любовь (необязательно в таком порядке) и предметы первой необходимости. Помню, что последние 20 лет после каждого кризиса я говорила: «Косметика — это давно не роскошь, а предмет первой необходимости

Ну как без нее? Все вернется». И все возвращалось

Помню, что последние 20 лет после каждого кризиса я говорила: «Косметика — это давно не роскошь, а предмет первой необходимости. Ну как без нее? Все вернется». И все возвращалось.

В 2001 году председатель совета директоров Estée Lauder Леонард Лаудер предложил индекс губной помады как некий индикатор состояния экономики. Леонард утверждал, что есть обратная корреляция между продажами косметики и состоянием экономики. В периоды экономической нестабильности продажи увеличиваются. Осенью 2001-го, во время рецессии и после терактов 11 сентября, продажи помады выросли в США на 11%. Известно, что продажи косметики быстро росли даже во время Великой депрессии. Помада (косметика) — менее затратная «радость» по сравнению с дорогими покупками, на которые женщины не готовы во время финансовой неопределенности.

Так что и в этот раз будем надеяться на индекс губной помады — благо пока, судя по отчетам онлайн-магазинов, он работает безотказно. Ну а если «масочный» режим затянется, создадим новый. Индекс туши?

Меры для сохранения сети

Предприятиям бьюти-сферы сложнее адаптироваться под текущую ситуацию. Однако франчайзеры могут предпринять меры для снижения объемов последствий своих франчайзи и сохранения франчайзинговой сети в целом.

Франчайзеры могут разработать инфо-продукты, которые будут реализовывать франчайзи. Например, чек-листы по уходу за разными типами волос, окрашенными волосами и т.д. Сегодня люди охотно приобретают подобные продукты.

Помимо этого, есть определенные механизмы, которые могут применить франчайзеры для своих сетей, рассмотрим их ниже.

Мораторий на платежи

Необходимо проанализировать документацию франчайзи с помощью квалифицированных юристов. Если в действующих договорах партнеров есть пункт о форс-мажоре, можно приступать к проведению переговоров об отсрочке или заморозке платежей на основании договора.

Если же эти условия в договоре не оговорены, можно попробовать обосновать данное требование Гражданским кодексом (ст. 401, 450, 451) указывая, что коронавирус и распоряжения властей являются обстоятельствами непреодолимой силы, которые исполнитель (франчайзи) не мог предусмотреть заранее.

Для признания форс-мажорным обстоятельство должно отвечать ряду условий:

1. Является исключительным, а не обычным в конкретных условиях.

2. На момент заключения договора невозможно было предвидеть его возникновение.

3. Не зависит от воли одной из сторон договора.

4. Непредотвратимо, его последствий невозможно избежать.

Таким образом, данный вопрос не является однозначным, однако провести переговоры и попытаться добиться необходимого для франчайзи решения, владелец сети обязан.

Конечно, необходимо уменьшить для своих франчайзи финансовую нагрузку: предложить уменьшение или отсрочку роялти-платежей, маркетинговых сборов и других платежей.

Юридическая помощь

Поскольку обстоятельства меняются практически ежедневно, франчайзер должен возложить на одного из сотрудников управляющей компании задачу постоянного мониторинга новостей. Необходимо сообщать франчайзи актуальную информацию, чтобы партнеры чувствовали вашу поддержку.

Например, согласно ст. 19 ФЗ от 01.04.2020 N 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам предупреждения и ликвидации ЧС» предприниматели, которые снимают коммерческую недвижимость, смогут просить отсрочку арендного платежа и снижение арендной ставки.

Также необходимо помочь франчайзи с юридической точки зрения выстроить стратегию поведения с персоналом, чтобы не потерять ценные кадры. Для этого можно привлечь специалистов, если в штате управляющей компании нет юристов.

Обучение и повышение квалификации

Не секрет, что в привычном ритме на многое не хватает времени. Чтобы использовать освободившееся время с пользой для всей франчайзинговой сети, можно провести периодическое обучение.

Разумеется, необходимо будет сделать это в формате он-лайн на текущий момент. Такие встречи принесут пользу каждому партнеру, а также смогут подбодрить франчайзи. После обучения можно обсудить насущные проблемы, «пропитаться» командным духом и почувствовать поддержу сети.

Подорожало всё

— А что по ценам? Многие женщины жалуются, что во владимирских салонах, парикмахерских выросли цены, скидок нет!

Екатерина Егорычева: Краски очень подорожали из-за резкого скачка в стоимости доллара и евро. Особенно подорожали неоновые краски прямого действия, в их состав не входит аммиак. Такое окрашивание популярно у молодежи: окрашенные волосы сияют в ультрафиолете. Такой краски надо много, чтобы прокрасить волосы, а тюбики маленькие.

Мы держим цены на все услуги. Но некоторые парикмахерские и салоны включали в ценник все, вплоть до санитайзеров и перчаток.

Многие наши клиентки решили красить волосы самостоятельно, в ход шли и тоники, и хна, и краска для волос из масс-маркета. Эксперименты удались не у всех.

Недавно выводила клиентку из черного цвета, нам потребовалось 6 часов работы! Удовольствие стоило 8000 рублей. В Москве сложные окрашивания стоят 10 000 — 15 000 рублей. И цена зависит от длины волос, исходного цвета, желания клиента. И сюда входит предварительная консультация, мастеру надо оценить фронт работы, состояние волос.

Действующие лица

• В 2018 году французская косметическая компания L’Oréal купила технологический стартап ModiFace. В результате производитель косметики добавил AR-функцию на свой сайт, который позволяет «опробовать» декоративную косметику и краску для волос онлайн. Для этого пользователю необходимо включить камеру или загрузить свою фотографию. 
• В 2020 году L’Oréal выпустила линейку «косметики», состоящую из десяти AR-фильтров. Чтобы сделать макияж, нужно загрузить в смартфон приложение Snap Camera. На сайте L’Oréal указано, что оно интегрируется с Zoom, Skype, Twitch, Instagram, Snapchat, Google Duo и Google Hangouts.

https://www.youtube.com/watch?v=lO8iDQjaQl8

• Компания MAC Cosmetics разработала AR-зеркала Virtual MAC, которые позволяют выбрать элементы макияжа и мгновенно увидеть их на себе. Такие устройства расположены в офлайн-магазинах производителя в США. Протестировать продукты компании также можно на ее официальном сайте, для этого нужно включить камеру или загрузить фотографию.
• «Примерить» косметику в режиме онлайн также можно на сайтах Dior, Mary Kay, Armani beauty и других производителей.

Для тех, кто интересуется экологией

Отдельное направление – это эко-спа. Причем здесь можно найти себя, например, в роли консультанта-эколога. Чтобы заведение было действительно «зеленым», придется учесть все мелочи – и качество используемой в банях воды, и методы ее очистки, и энергосберегающие технологии для самого объекта. Кроме того, аппаратная косметология в таком спа уже будет неуместна, в отличие от натуропатических методов оздоровления. Сами эти методы требуют отдельного изучения – например, воздействие трав на организм можно досконально освоить на кафедре фитотерапии РУДН, а техники восточного массажа – на кафедре традиционной медицины и гомеопатии Санкт-Петербургской Государственной медицинской академии им. И.И. Мечникова или на кафедре фармакологии и традиционной медицины Бурятского государственного университета.

4. Эмпатия

Важность эмпатии, эмоционального интеллекта в управлении бизнесом и коммуникации с клиентами вышла на первый план во время пандемии. Давление общества на крупные компании, требование «отдавать», вносить свой вклад, не увольнять сотрудников, перечислять средства на борьбу с COVID — важнейший шаг в смене роли бизнеса в обществе

Социальный вклад станет очень значимым элементом корпоративной культуры и политики.

И мы с гордостью можем сказать, что российские предприниматели показали себя с лучшей стороны.

Крупные и малые компании продемонстрировали готовность передавать свою продукцию медицинскому персоналу безвозмездно. Потребитель это видит. Он оценил и хочет покупать продукцию брендов, которые проявляют эмпатию.

Заключите договоры на корпоративное обслуживание

Суть реанимации салона красоты или фитнес-клуба в пандемию по такому методу проста. Приходите в крупную компанию и говорите: «у вас работают люди, у нас есть услуги для них». Обсуждаете условия и заключаете договор на корпоративные тренировки: сотрудники фирмы приходят в определенные дни или вы присылаете в офис тренера для утренней зарядки.

Бьюти-индустрия тоже может попробовать заключить договор на корпоративное обслуживание. Например, можно «выдать» абонемент сотруднику на стрижку раз в 2 месяца, или разово готовить сотрудников компании к корпоративу. Правда, такой формат работы уникален для России, и не все работодатели так заботятся о людях, что готовы оплачивать какие-то услуги для них

И еще для заключения договоров важно уметь правильно вести переговоры

Подождите с экспериментами до 2021-го

— Что посоветуете женщине перед Новым годом, чтобы все успеть, в том числе и стать красивой?

Мария Абашкина: Не старайтесь все успеть. Это невозможно! Перед Новым годом на нас всегда сваливается много задач, которые надо срочно выполнить, и мы мечемся в попытках успеть сделать все именно к первому января. А потом только в спокойное время января понимаем, что многое было неважным, несрочным и необязательным. Я советую заняться собой, семьей, украшением дома, выпечкой, а в начале января спокойно составить план действий на месяц и год и плавно по нему двигаться, сохраняя здоровье и психику.

Екатерина Егорычева: В следующем году будут в моде сложные окрашивания, такие техники окрашивания, как омбре, балаяж, растяжка цветов. Но я советую не экспериментировать накануне Нового года. Отложите эксперименты на 2021-й, освежите прическу, цвет волос, сделайте маникюр и макияж. И обязательно загадайте желание под бой курантов. Пусть желания сбудутся у вас и ваших близких, а дом будет наполнен добротой, смехом и весельем.

Школа красоты

Вложения: от 400 тыс. рублей

Несмотря на многочисленность различных салонов красоты и парикмахерских, большинство женщин не могут позволить себе посещать их ежедневно. Макияж, укладка, уходовые процедуры – все это стоит немалых денег. Поэтому каждодневные бьюти-процедуры женщины выполняют сами. Но далеко не все умеют профессионально уложить волосы и накраситься. Эту проблему решает школа красоты, в которой женщин учат всем тонкостям и нюансам в бьюти-сфере.

Чтобы открыть такую школу, желательно иметь образование в сфере косметологии, парикмахерского искусства или визажа. В ином случае – вы можете организовать работу специалистов.

В среднем, посещение салона красоты обходится женщине в 2-4 тыс. рублей. Обучение в школе красоты, которое длится один месяц, стоит около 12 тыс. рублей. Это хорошая экономия для ваших клиенток. Чтобы открыть свою школу красоты, вам потребуется вложить минимум 300 тыс. рублей. Эта сумма уйдет на аренду помещения, его оборудование, рекламу и поиск сотрудников. Срок окупаемости проекта составит 6-10 месяцев.

Опыт выживания бизнеса во время пандемии на примере Китая

В последние годы сложилась устойчивая тенденция копирования Китаем продукции и технологии популярных мировых брендов. В ход шло все, начиная с одежды и аксессуаров и заканчивая запчастями для автомобилей. Но недаром говорится, что пути Господни неисповедимы, и похоже, теперь всему цивилизованному миру придется перенимать китайский опыт. И пусть речь идет не о производстве, блестящая победа над Covid и быстрый выход из кризиса, которыми может похвастаться Китай, безусловно, достойны похвалы и всеобщего подражания.

Какие же стратегии использовали китайцы, чтобы остаться на плаву и снять с себя злосчастную корону с наименьшими потерями? Конечно, инструментов было предпринято немало, но наиболее эффективными из них оказались следующие пять:

• Удерживание фокуса на основной стратегической цели предприятия с полной готовностью к изменениям тактических усилий и проработкой наиболее действенных инструментов для переориентации.
• Инициация четкого инструктажа с обеспечением всех должных мер безопасности для сотрудников.
• Выработка гибкости по перераспределению талантов и способностей на более актуальные на данном этапе виды деятельности.
• Коррекция ассортимента под клиентскую базу.
• Забота о репутации, вне зависимости от обстоятельств, с дальним прицелом на быструю реабилитацию при выходе из кризиса.

Безусловно, говорить о том, что угроза Covid-19 для КНР окончательно осталась позади, слишком рано. Но то, что китайцам не занимать дисциплины, это факт, позволяющий рассчитывать на скорый выход из того экономического дна, на которое довелось опуститься государству из-за пандемии.

8. Новые лидеры рынка

Самые востребованные товары первой четверти года — кремы для рук, средства по уходу за телом (по данным американского исследовательского агентства NPD, именно этот сегмент чувствует себя лучше всех — рост 13% по сравнению с 4% в других сегментах), средства по уходу за ногтями и для домашней депиляции, краски для волос, маски для лица. В США продажи домашних красок для волос выросли на 66%.

Даже женщины, которые ни разу не красили волосы дома, теперь вынуждены экспериментировать.

Продажи домашних косметических девайсов также переживают бум в США. Например, NuFace показал прирост в категории девайсов для тела 200%, а для лица — 71%. Сами продажи бренда на сайте выросли на 90%.

Насколько выгоден бьюти бизнес

Бьюти-бизнес – это перспективное направление, которому не страшны кризисы. Его преимущество – стабильность и устойчивость во время кризисов. Чтобы дело стало успешным, потребуется наработать клиентскую базу. Все усложняется тем, что в сфере жесткая конкуренция: выжить смогут только те компании, которые предложат качественный сервис и сделают выгодное предложение для своей целевой аудитории.

Начать бьюти-бизнес можно с небольшим капиталом и со временем развиваться. Сейчас популярны мини-форматы заведений, которые расположены рядом с жилыми зонами и работают в отдельном районе. Такие заведения требуют минимум площади и денег. Из этого можно подумать, что открыть бьюти-бизнес достаточно просто. Но здесь, как и в любом деле, есть свои подводные камни. Во-первых, нужно понимать специфику деятельности – иначе есть риск потерпеть неудачу. Во-вторых, для многих бьюти-услуг требуются специализированные мастера, от которых зависит успех дела. К сожалению, найти хорошего специалиста не так-то просто. В-третьих, специфика деятельности требует от владельца постоянного участия и вовлеченности: он должен контролировать качество сервиса, расход материалов, следить за трендами в бьюти-сфере, заботиться о повышении квалификации своих сотрудников и т.д. В-четвертых, на рынке много конкурентов – поэтому вам придется побороться за клиента. А для этого нужно учесть все вышесказанное.

Но если наладить бизнес, то он будет приносить достойную прибыль. Средняя рентабельность предприятий, работающих в бьюти-сфере, составляет 25-30%. Поэтому здесь хотят работать многие. В последние годы наблюдается спад в сегменте классических салонов красоты, поэтому предприниматели вынуждены искать новые форматы и услуги. 

Проблема салонов

Одна из причин, по которой сейчас так популярны домашние процедуры, заключается в том, что профессионалы просто не были нам доступны. С самого начала пандемии, когда закрыли салоны и спа, стали стремительно раскупаться товары для окрашивания волос и депиляции. Поскольку такие штаты, как Калифорния, вынуждены были закрыть салоны во второй раз из-за роста числа заражений, становится нормой подкрашивать корни дома. Возможно, теперь завсегдатаи салонов решат увеличить время между визитами, чтобы сэкономить немного денег, даже когда парикмахеры станут более доступными.

То же самое происходит и с маникюром. До COVID-19 продажи лака для ногтей падали, но теперь растут. Такие бренды, как Olive и June, которые были вынуждены закрыть салоны в Лос-Анджелесе, продавали маникюрные наборы на дому и предоставляли учебные пособия через Instagram Live. Уилсон говорит, что она не была в маникюрном салоне с марта и использовала продукты от ManiMe, компании, которая предоставляет наклейки для ногтей, имитирующие изящный маникюр или нейл-арт.