Выбор места для салона красоты

Итак, для того, чтобы найти помещение под салон красоты самостоятельно, есть несколько путей:

• проанализировать СМИ, разместить собственные объявления;
• перекупить действующий салон, пока его не выставили на продажу;
• зарезервировать площадь на этапе покупки земли;
• обратиться в государственный нежилой фонд или к менеджерам фирмы, уполномоченной распоряжаться нежилым фондом застроек;
• прибегнуть к помощи риэлтерских фирм. Этот вариант сведет к минимуму ваши хлопоты, юридически обезопасит.

Чтобы не терять драгоценное время, четко определите для себя и для агентов-риэлтеров требования к помещению. Для этого определитесь по следующим пунктам:

— каков будет тип и класс вашего будущего салона (эконом, бизнес-класс, премиум или люкс);

— в каком месте вы хотите видеть ваш салон? Какой поток клиентов, и какого уровня ожидаете? Каковы особенности конкурентной среды (это поможет выяснить предварительное исследование).

— какова концепция будущего салона красоты — ваши предпочтения, идеи, желателен бизнес-план, особенно если вы рассчитываете на кредит.

Полезные советы или куда жаловаться, если качество услуги не устроило?

Вариант 1. Руководителю салона красоты (многие заведения имеют форму обратной связи на сайте). Если вы решили написать руководителю – не берите из рук администратора листок бумаги, требуйте книгу жалоб и предложений. По правилам в салонах красоты она должна быть прошита, страницы пронумерованы. Это гарантия того, что ваша претензия будет действительно зафиксирована и дойдет до адресата.

Вариант 2. В территориальное управление Роспотребнадзора. Санитарное состояние салона красоты, нестерилизованные инструменты, некачественная косметика без соответствующих документов, нарушение правил продажи услуги или продуктов – все сюда, в Роспотребнадзор.

Вариант 3. В территориальное управление Федеральной антимонопольной службы – в случае если вы пришли по зову рекламы, но услуга не соответствовала заявленным критериям: стоила дороже, чем обещали буклет или биллборд, результат не соответствовал заявленному и т.д

Это важное правило салонов красоты, о котором стоит помнить потребителю

Вариант 4. В судебные органы. Если качество услуги вас не устроило, тем более, если вашему здоровью был нанесен вред – прямой путь в суд. Стоп. Не прямой. Сначала надо пройти обследование в бюро судебно-медицинской экспертизы, взять заключение о виде и размере нанесенного вреда, а уж потом с этим документом и чеком, подтверждающим, что вы были в салоне и купили данную услугу, – в суд!

P.S. В цивилизованном мире есть такое понятие – “потребительский контроль”, это движение клиентов, которые информированы о правилах оказания услуги и самостоятельно контролируют процесс. Давайте включаться!

Вопрос о том, на что обращать внимание при выборе салона красоты видимо не праздный. Причем тему эту пытаются раскрыть не только глянцевые женские журналы, но и наши коллеги по профессиональному сегменту индустрии красоты и здоровья

Например, мы нашли публикации по этому поводу на следующих сайтах:

Типы и классы эстетического бизнеса и целевая аудитория

Это самый первый и важный пункт проекта бизнес-плана салона красоты. От направленности деятельности предприятия напрямую зависит размер вложений. Сегодня выделяют следующие основные классификации по предоставлению услуг и ориентированности на клиентов:

1. Базовые салоны красоты.
2. Среднего класса.
3. Салоны премиум класса.
4. Сетевые бьюти-заведения.

Базовые салоны направлены на оказание услуг повседневного пользования – стрижка, укладка, маникюр, педикюр. Они ориентированы на небольшой круг ближайшего районного населения. Ценовая политика не высока. Оборудование и материалы, на которых работают специалисты, состоят из бюджетных профессиональных серий. Размещаются, в основном, в небольших помещениях на первых этажах жилых домов, в спальных густонаселенных районах. От услуг не стоит ожидать премиум качества.

• Салоны среднего класса, прежде всего, отличает более широкий спектр предлагаемых услуг. Чаще всего, они носят название студии красоты. Здесь уже можно сделать не только укладку, но и вечерний макияж с уходом за волосами, массаж тела, посетить солярий. Клиенты постоянные, которые идут на конкретную процедуру к конкретному мастеру. Прайс на услуги держится на среднем уровне, немного выше, чем в базовых салонах красоты. Помещения с современным дизайном, просторные, в наличие есть кофейный аппарат. Расположены на оживленных улицах, ближе к центру города.
• Услуги салонов премиум-класса отличаются новейшим оборудованием и материалами мирового уровня. Салоны красоты премиум-класса ориентированы на элиту города и тех, кто ценит сервис и качество – бизнесмены, политики, административные служащие. Здесь уже повышенные требования к персоналу. На работу принимают специалистов с многолетним опытом работы, дипломами квалификации, актуальными знаниями и умениями. С такими бьюти-заведениями сотрудничают элитные компании по производству косметики, ухода за лицом и телом. Сотрудники регулярно проходят обучение. Очень часто, именно мировые корпорации берут на себя эту функцию, приглашая достойных к себе на стажировку.Месторасположение не обязательно должно быть в центре города. Под премиум-салон подойдут и элитные жилые районы. Важным элементом успешного салона премиум-класса является стильный экстерьер и интерьер. Поскольку в такие заведения приходят клиенты занятые, следует продумать мини-бар с закусками и напитками. Наличие администратора, уборщицы и охранника является важным правилом. Наличие охраняемой парковки – существенный плюс.
• Сеть салонов может насчитывать десятки небольших заведений по всему городу. В последнее время, в крупных городах получили широкое распространение так называемые островки, бьюти-бары, нэйл-мастерские, лэш-бары в крупных торговых комплексах. Такие салоны оказывают экспресс-услуги одной направленности. Здесь сервис поставлен на поток, рентабельность достигается количеством клиентов. Штат сотрудников состоит из специалистов с минимальным опытом работы. Под рабочее место арендуется небольшие квадратные метры. Такие заведения пользуются спросом и актуальны.

По типам услуг выделяют:

• стандартный салон красоты;
• комплексное заведение;
• эстетический центр;
• локальное предприятие;
• моносалон.

Соответствие требованиям

Здесь начну с небольшой истории.

Этот раздел я пишу, находясь в отпуске в Армении. Я здесь впервые, и все заведения, куда можно сходить позавтракать, поужинать или развлечься, выбираю по советам друзей или рекомендациям из соцсетей. Так, наткнувшись на профиль одной симпатичной кофейни, пошла сегодня позавтракать.

По карте нашла адрес дома, прошла мимо него дважды, а кофейни не вижу. Уже начала сомневаться, там ли я, и хотела разворачиваться, но решила обойти дом. Во дворе — машины, два ряда гаражей, в одном из них распахнуты ставни.

Да, кофейня располагается внутри самого обычного гаража. Ребята покрасили стены, соорудили столешницу, на нее кофемашину, кофемолку и пару сотен стаканов. А рядом с гаражом накрыли круглой крышкой стопку шин и поставили пару стульев. Кофе — супер, завтрак — вкуснейший, антураж — волшебный. Возвращалась бы туда постоянно. В России так не вышло бы.

Для каждого вида заведений у нас установлены свои требования. Они касаются внутреннего оснащения и локации — например, бары нельзя открывать у школ и детских садов. Наиболее жесткие правила, пожалуй, для заведений общественного питания и медучреждений. Санитарно-эпидемиологическая служба, Роспотребнадзор и пожарная инспекция устанавливают требования к проводке, вентиляции, возможной мощности используемых приборов и даже расстоянию между стенами.

Вот, скажем, у аптеки должны быть отдельный вход и помещение для сотрудников — там они будут обедать и оставлять вещи. И хотя бы один вход должен располагаться со стороны автодороги: нельзя разгружать препараты во дворе с подъездами. А высота потолков чтобы была минимум 2,4 м. Требования к вентиляции, температуре и поверхностям еще можно учесть при ремонте, но если помещение не подходит по площади, высоте или расположению — ничего не попишешь.

Перечислить здесь все требования для помещений не смогу, так как для каждой деятельности они свои. Поэтому рекомендую один из двух вариантов:

1. Самостоятельно почитать нормативные документы, регулирующие именно вашу деятельность. Они размещены в системах «Гарант» или «КонсультантПлюс», а также на сайте Роспотребнадзора.
2. Нанять технического специалиста, который проверит помещение на соответствие актуальным требованиям и составит технический проект этого помещения. Его можно будет использовать с дизайнерами и строителями при дальнейшем ремонте.
    

В предыдущем разделе мы определились с форматом заведения. Опираясь на это, можно отсеять часть помещений почти сразу.

При поиске первой кофейни для нас с бывшим партнером было важно, чтобы аренда не стоила больше 45 000 ₽ в месяц: иначе наша математика не сходилась, а привлекать дополнительные инвестиции мы не хотели. Еще была важна площадь: не меньше 10 кв

м, чтобы расположить холодильник и пару стеллажей со стойкой. И не более 25 кв. м: неясно, как использовать столько места, ведь открывать заведение с посадочными местами мы были не готовы. Вокруг полным ходом шла пандемия, и могли работать только заведения на вынос

Еще была важна площадь: не меньше 10 кв. м, чтобы расположить холодильник и пару стеллажей со стойкой. И не более 25 кв. м: неясно, как использовать столько места, ведь открывать заведение с посадочными местами мы были не готовы. Вокруг полным ходом шла пандемия, и могли работать только заведения на вынос.

Если помещение подходит по всем параметрам, но, например, слишком большое и пока не вписывается в бюджет, подумайте, как можно использовать пустое пространство: возможно, сейчас «лишний» кабинет в салоне красоты будет комнатой отдыха для персонала, а в будущем вы наймете массажиста. Если идей нет, советую подыскать площадь поменьше

Как найти сотрудников салона красоты?

Очевидно, что бизнесмен, который решил: «Хочу открыть салон красоты», не сможет оказывать все услуги самостоятельно. Для ведения деятельности ему понадобится команда специалистов с опытом работы и соответствующим образованием:

1. Парикмахер. Для парикмахера важны не только профессиональные навыки, но и манера общения, умение расположить к себе клиента. В салоне могут работать:

• Мужской мастер;
• Женский мастер;
• Мастер по окрашиванию и уходу за волосами;
• Мастер-универсал.

2. Мастер маникюра и педикюра. Такому специалисту нужны терпение, усидчивость, знание технологии, хороший вкус. Хорошие мастера получаются из выпускников художественных школ, хотя некоторым достаточно и обучающих курсов;

3. Визажист. Должен разбираться не только в приемах нанесения макияжа, но и в модных тенденциях, особенностях кожи разных типов. Хороший визажист умеет скрывать дефекты и недостатки, создавать законченный художественный образ;

4. Специалист по эстетической косметологии. Должность предполагает наличие среднего образования по специальности «Сестринское дело в косметологии». В компетенции такого специалиста:

• Механический и химический пилинг;
• Аппаратные косметологические процедуры;
• Депиляция, парафинотерапия;
• Медицинский массаж.

5. Специалист по врачебной косметологии. Является представителем одной из самых высокооплачиваемых профессий в России для девушек в 2024 году. Должен иметь высшее образование врача-косметолога, без которого нельзя выполнять:

• Татуаж и глубокий пилинг;
• Лечебные процедуры, удаление новообразований;
• Процедуры с инъекциями.

В первые месяцы работы клиентов будет немного: на этом этапе разумнее обеспечить мастерам фиксированную ставку. Но после раскрутки готовый бизнес план салона красоты с расчетами должен предполагать переход на сдельную систему оплаты:

• 20% цены услуги — стоимость материалов;
• 40% цены услуги — зарплата специалиста;
• 40% цены услуги — доход предпринимателя.

Учитывая, что салон должен оставаться открытым 12–14 часов каждый день, нужно установить график «2 рабочих дня+2 выходных» для основного персонала. Визажист и врач-косметолог при небольшом потоке клиентов могут использовать стандартную пятидневную рабочую неделю:

Наличие парковки и зоны разгрузки

Выбирая помещение, попробуйте примерить на себя роль клиента, а потом — вашего поставщика.

Подумайте, как клиент будет пользоваться вашими услугами. Если вы начнете продавать булочки рядом с многоквартирными домами, парковка ни к чему: посетители будут приходить из дома или заходить за хлебом по пути с работы. А если открываетесь не в спальном районе и гости станут возить детей к вам в спортивную секцию, заезжать отдохнуть с друзьями или позаниматься английским — наличие парковки критично.

Клиента волнует, нужно ли платить за парковку и сколько, как близко к вам она расположена

Это особенно важно, если он несет что-то объемное или тяжелое

Поставщику важно, сможет ли он припарковаться у входа или придется доставлять товар до точки в руках либо на тележке. А еще время погрузки: есть ли ограничения и какие

Снова расскажу про нашу первую точку. Все «грабли» мы собрали как раз на ней. Так как это бизнес-центр, разгрузка возможна только с заднего входа и лишь в определенные часы. При этом въезд на территорию платный и стоит, например, дороже городской парковки в центре Москвы.

Пришлось купить тележку — если поставка объемная, оплачиваем парковку сами. Если привозят что-то полегче, бариста идет с тележкой забрать товар. Живем уже третий год как в анекдоте: мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус.

При выборе второй точки мы, естественно, учли эту боль — про шлагбаум и кнопку от него спросили в первую очередь.

Местоположение

Выбирая место для размещения салона красоты, необходимо учитывать транспортную доступность, близость к метро, наличие парковки, активность конкурентов. Но главный фактор, определяющий успешность салона —Трафик. При его анализе учитывается не только число потенциальных клиентов, но и их возраст, социальный состав. Традиционно 70% посетителей салона составляют люди, проживающие или работающие в радиусе 1—2 км (пешеходы) и 2—5 км (автомобилисты).

Аренда коммерческой недвижимости для размещения салона в районах жилой застройки или деловых кварталах, является наиболее перспективной: как помещения, расположенные в торговых центрах, так и на первых этажах жилых домов.Наличие прямых конкурентов не всегда играет отрицательную роль. Наоборот, в зонах с интенсивным трафиком заведения одинакового направления, пересекаясь, оказывают положительное влияние друг друга, привлекая большее количество клиентов.

Планировка

Если вы не знаете, как выбрать помещение под салон красоты, учитывайте, что в среднем для этого необходимо не менее 100 кв.м. общей площади. Примерно 70% от нее занимает зал для работы, 10% — зона ресепшен, 20% — санузел и зона для мытья головы. В случае, когда планируется предоставление услуг солярия, массажиста, косметолога и т.п., необходимо заранее предусмотреть для них отдельные изолированные помещения

Особенности помещения

Специфика деятельности диктуют определенные условия на помещения, в которых располагаются салоны красоты и парикмахерские. Для работы вам необходимы:

• водопровод и канализация;
• выделенные мощности по электроэнергии (не менее 50 кВт), без учета устройства солярия;
• естественное освещение

Желательно наличие витринных окон, а также возможность разместить стационарную вывеску на фасаде здания. Отдельный вход с улицы с пешеходным и автомобильным трафиком также будет являться преимуществом.
Компания City&Malls PFM предлагает под салоны красоты помещения в районах с высоким пешеходным трафиком.
Наши объекты формата Street Retail в аренду сдаются без комиссии и дополнительных выплат.
Они располагаются в зданиях, находящихся под непосредственным управлением компании.
Большой выбор площадей, минимальные юридические и технические риски и гибкие условия договоров аренды гарантируют нашим арендаторам максимальную выгоду и эффективность. 

Финансирование проекта

При открытии салона красоты могут привлекаться:

• собственные деньги;
• инвестиционные вложения;
• кредитные средства.

При наличии сбережений резко снижается уровень рисков и повышается срок окупаемости. Если оформляется ссуда в банке, то в статью расходов вносятся ежемесячные выплаты по кредиту. Заемные средства также включаются в себестоимость услуг.

Инвестиционные вложения удобны если нет собственных средств. С инвестором можно договориться на индивидуальные условия сотрудничества, но отчисления от прибыли не ограничатся несколькими годами как с банком. Владелец вынужден будет всегда делиться своей прибылью, что не всем нравится.

Поставщики и подрядчики

Для ремонта арендованного помещения выбираются подрядчики, которые гарантируют соблюдение сметы и сроков. Найти ответственных подрядчиков непросто, поэтому лучше нанимать проверенных людей, с рекомендациями от знакомых.

С поставщиками ситуация кардинально другая. Их подбирают в соответствии с продуманной концепцией. Бизнес-план косметологического кабинета с расчётами включает в себя сумму затрат на косметику и оборудование. Ориентируясь на указанный лимит, можно сформировать перечень существующих поставщиков. Наработать тесное взаимодействие без сбоев довольно сложно. Порой приходится сотрудничать не с одной компанией, чтобы сделать окончательный выбор.

Риски и гарантии бизнеса красоты

Любой бизнес подвержен рискам, поэтому на этапе планирования важно учитывать их фактор и быть готовым к предотвращению их наступления. Рассмотрим основные риски для салона красоты:. Рассмотрим основные риски для салона красоты:

Рассмотрим основные риски для салона красоты:

Выход на рынок новых конкурентов

Препятствовать открытию нового салона невозможно, поэтому важно выдерживать стабильно высокий уровень сервиса, разрабатывать, внедрять и совершенствовать программы лояльности

Снижение покупательской платежеспособности. Во избежание резкого снижения выручки используйте программы лояльности: скидки, акции, подарки. Переориентируйте несколько квадратных метров салона на оказание дополнительных услуг, составляющих альтернативу обычным услугам.

Кража со взломом. Своевременно установите сигнализацию, камеры наблюдения и приняв меры безопасности, заключив договор с охранной фирмой.

Стихийные бедствия. Страхование имущества и соблюдение правил противопожарной безопасности.

Резкое изменение технологий, совершенствование техники. Следите за новинками и разработками в сфере бизнеса красоты

Финансирование покупки новых аппаратов и предложенная клиентам новая форма услуги – ваш финансовый и репутационный выигрыш.

Зависимость от человеческого фактора. Уход мастера влечет за собой потерю клиентов.

Выдерживайте достойный уровень заработной платы, желательно, установите % от выручки хороших мастеров. Старайтесь максимально автоматизировать процесс. В этом случае увольнение мастера не будет означать уход клиента – другой мастер обслужит его так же хорошо при помощи современной техники.

Идея в тему: Как открыть салон красоты

Какой подходит стиль для салонов красоты

Среди популярных направлений интерьерных решений, можно выбрать несколько, которые будут не только привлекать внимание, но и подчеркивать назначение помещения. К таким стилям можно отнести:

• классицизм;
• прованс;
• минимализм;
• хай-тэк;
• барокко.

Оформление парикмахерской в современном стилеИсточник oselya.ua

Приветствуются и другие варианты. Более того, доступны для внедрения в помещения и комбинированные стили. Например, удачно смотрится композиция хай-тэк и современный, барокко и минимализм, классика и прованс. 

• Среди всех перечисленных вариантов чаще всего выбирают именно классику. Ее характеризуют как простую в исполнении и удобную в эксплуатации. Обязательными атрибутами подобного оформления считается именно дорогостоящие породы дерева и интересные предметы мебели.
• Интерьер в стиле прованс наполнит помещение салона нежностью, убранством и красотой. Для таких помещений подходят к выбору ненавязчивых аксессуаров: ваз, тематических декоров, изящных картин на стенах. Очень ценятся черно-белые бьюти-изображения без рам.
• Хай-тэк. Данное направления подходит для многофункциональных салонов красоты: с наличием парикмахерской, визажа и ногтевого сервиса. Такой стиль позволяет создать индивидуальное зонирование для каждого отдельного мастера.
• Стиль барокко идеально подходит для тех, кто предпочитает роскошь и невероятное убранство. Такие мотивы отлично прослеживаются в мягкой мебели, отделке стен, напольном покрытии.
• Создавая мини-салон красоты, можно воспользоваться направлением минимализм. В небольшом свободном пространстве все продумывается до мелочей, при этом ни один угол не остается загроможденным.

Сдержанный декор, не аляпистое оформление поможет подчеркнуть ультрасовременные черты стиля интерьера в салоне красоты и дополнит дизайн парикмахерской.

Интерьер салона красоты в лиловом цветеИсточник oselya.ua

Салон красоты с интересными идеями декораИсточник arh-predmet.by

Студия красоты с необычным интерьеромИсточник sdoclub.ru

Удобный и красивый маникюрный салонИсточник hhss.ru

Описание рынка сбыта

Статистика показывает, что ежегодно в РФ открывается тысячи новых парикмахерских, половина из которых закрывается в течение первого же полугодия. Несмотря на постоянный приток, говорить о перенасыщенности рынка не приходится. Хороших заведений с чёткой ориентированностью на потребителя немного.

При составлении бизнес-плана для открытия салона красоты следует ориентироваться на тенденции того рынка, где открывается парикмахерская. Если речь идёт о небольших населённых пунктах, то спросом пользуется базовый набор услуг – стрижки, маникюр, укладки.

Целевая аудитория

Правильно просчитанная целевая аудитория – это 70% успешности проекта. Предприниматель обязан сначала понять кому продавать и только потом подстраивать предложение под спрос конкретных потребителей.

Целевую аудиторию можно разделить на две категории:

• потенциальная;
• реальная.

Потенциально каждый человек, независимо от возраста и пола, нуждается в таком заведении. Всё время от времени делают стрижки. Но выстраивать стратегию развития на том, сколько в городе проживает жителей нельзя.

Реальная аудитория — это женщины в возрасте от 27 до 45 лет. Они потребляют львиную долю услуг и формируют выручку. Вместе с возрастным диапазоном надо учитывать и финансовый достаток. При составлении плана парикмахерской предприниматель ориентируется на посетителей с низким, средним или высоким достатком. От этого зависит внешний вид помещения, качество оборудования и мебели, уровень цен, набор услуг и др.

Как привлечь клиентов в салон красоты?

Изучая, как открыть салон красоты пошагово, следует детально рассмотреть способы привлечения и удержания клиентов: в условиях огромной конкуренции они могут оказать решающее влияние на успех всего предприятия. Для извещения новых посетителей о существовании заведения и предоставляемых в нем услугах можно:

• Установить заметную светящуюся вывеску и выполнить необычную отделку фасада;
• Изготовить штендер с описанием услуг салона красоты;
• Раздавать визитки всем посетителям заведения;
• Публиковать в бесплатных газетах частные объявления о предоставлении услуг по наращиванию ногтей, укладке волос, свадебному макияжу;
• Раздавать флаеры со скидкой в ближайших местах с высокой проходимостью, раскладывать их в почтовые ящики жителей района;
• Изготовить недорогую сувенирную продукцию (календари, магниты, ручки, пакеты) и раздавать ее работникам ближайших офисов;
• Сотрудничать с другими заведениями похожего профиля. Например, в бизнес плане свадебного салона с расчетами возможно предусмотреть привлечение клиентов путем взаимных рекомендаций.

Большинство потенциальных посетителей пользуется ресурсами интернета: в таких условиях игнорировать возможности всемирной сети нецелесообразно. Как привлечь клиентов в салон красоты:

Столь же важное значение имеет эффективность удержания существующих клиентов: на каждом из них салон зарабатывает ежемесячно в несколько раз больше денег, чем на случайном посетителе

Чтобы заставить человека вернуться в центр, можно:

• Оформлять для клиентов накопительные или скидочные дисконтные карты;
• Обеспечить высокое качество и максимальную комфортность обслуживания;
• При оплате основной услуги предоставлять дополнительную со скидкой. Так проще увеличить сумму среднего чека.

Оборудование и мебель для салона красоты

В выборе оборудования и мебели главным ориентир — это уровень сервиса. В рассматриваемом салоне присутствуют разноплановые услуги. В таком случае очевидно, что для ведения полноценной деятельности понадобятся кресла, зеркала и холодильная установка.

Не менее важно подумать о полках и пространстве для инструментов. Кроме того, пригодятся кушетки, лампы с ультрафиолетовым светом, столы, ванночки и стерилизаторы для манипуляций с ногтями

Мебель стоит выбирать с надлежащим вниманием, потому что именно атрибуты мебели могут создать атмосферу уюта и желание посещать заведение. Посмотрите на интерьер и подберите мебель, которая будет лаконично в него вписываться

Позаботьтесь о комфорте гостей.