Проведение праздника для гостей и сотрудников в салоне красоты

Приглашение гостей и клиентов

Мы будем рады видеть всех гостей на нашем празднике, посвященном годовщине открытия нашего салона красоты! Мы хотели бы пригласить вас присоединиться к нам и отметить эту особенную дату вместе с нами!

Это будет прекрасная возможность провести время в компании друзей, клиентов и партнеров, а также насладиться атмосферой нашего салона красоты. Нас ждут интересные развлечения, угощения и приятные сюрпризы для каждого гостя.

Мы гарантируем вам, что вас ждет незабываемое мероприятие, полное удовольствия и радости.

Мы будем рады видеть всех гостей в нашем салоне красоты. Просьба подтвердить свое участие, чтобы мы могли подготовиться к вашему прибытию.

Когда отмечать день рождения салона красоты

Несмотря на простоту вопроса, вариантов, что считать днем создания салона красоты может быть несколько. Это и день, когда владельцу пришла в голову идея открыть бизнес, и день регистрации фирмы, и день, когда обслужили первого клиента, или день, когда родилось название салона. Это далеко не все даты, которые можно считать отправной точкой в начале этого бизнеса. Выбирайте наиболее значимую или наиболее удобную привлекательную для вас.

Один из креативных подходов к выбору даты был у салона красоты, который отмечал праздник в день рождения собаки владельца салона, в честь которой он и был назван.

План производства

Салон красоты расположен в Советском районе г. Ростова-на-Дону с населением 178 чел. (3-й по численности из 8). Ближайшее окружение салона преимущественно составляет многоэтажная жилая застройка, так называемые спальные кварталы. В качестве месторасположения салона выбрано место на оживленной улице на первой линии домов. Вблизи салона находится остановка общественного транспорта (90 м.), здания с офисными помещениями и банками (150 и 180 м), торговые площади, кафе и супермаркеты (от 75 м.).

Салон арендует площадь 125 кв. метров. Помещение включает: зону ресепшн с гардеробом и стойкой администратора (11 кв. м.), парикмахерский зал (26 кв. м.), помещение для мытья, окраски, завивки волос (12 кв. м.), зона для визажа и наращивания ресниц (8 кв. м.), кабинет маникюра и педикюра (12 кв. м.), косметический кабинет (12 кв. м.), массажный кабинет (16 кв. м.), солярий (15 кв. м.), подсобное помещение для хранения дезинфицирующих средств (3 кв. м.), комната отдыха (10 кв. м.). Стоимость аренды – 75 тыс. руб. в мес. Срок действия договора с арендодателем – 3 года.

Затраты на запуск салона, включая траты ремонт и перепланировку помещения (240 тыс. руб.), подбор персонала (10 тыс. руб.), закупку оборудования (782,7 тыс. руб.), монтаж оборудования (60 тыс. руб.), маркетинговые акции открытия – 70 (тыс. руб.) и прочие нематериальные активы составят 1 187 700 руб. Затраты на оснащение салона красоты приведены в Табл. 4.

Таблица 4. Затраты на оборудование

Наименование	Цена, руб.	Кол-во, шт.	Стоимость руб.
Зона ресепшн
Стойка ресепшн	20 000	1	20 000
Гардеробный шкаф	18 000	1	18 000
Кресло	9 000	2	18 000
ЖК телевизор	16 000	1	16 000
Кассовый аппарат	15 000	1	15 000
Пуф	4 000	3	12 000
Витрина для продажи косметики	5 600	2	11 200
Журнальный столик	4 500	1	4 500
Стул администратора	3 500	1	3 500
Вешалки	300	10	3 000
Парикмахерский зал
Парикмахерское кресло гидравлическое	16 000	3	48 000
Климазон	16 700	2	33 400
Рабочее место парикмахера	10 500	3	31 500
Парикмахерское кресло с мойкой	9 000	2	18 000
Тележка	2 700	3	8 100
Сушуар	8 000	1	8 000
Мойка парикмахерская	6 700	1	6 700
Стерилизатор воздуха	3 500	1	3 500
Кабинет маникюра и педикюра
Педикюрная группа со стулом для мастера	14 500	1	14 500
Стол маникюрный	6 000	1	6 000
Вытяжка маникюрная	3 900	1	3 900
Кресло	1 500	2	3 000
Лампа маникюрная	1 300	2	2 600
Подушечки маникюрные	450	3	1 350
Подставка под лаки	400	3	1 200
Визаж и наращивание ресниц
Кресло	2 000	1	2 000
Зеркало	950	1	950
Косметический кабинет
Косметическое кресло	16 000	1	16 000
Столик косметолога	2 300	2	4 600
Кабинет массажа
Кушетка массажная	8 000	1	8 000
Стол массажиста	2 000	1	2 000
Солярий
Солярий	400 000	1	400 000
Администрация и зона отдыха
Диван	16 000	1	16 000
Кресло	6 000	2	12 000
Кулер	7 500	1	7 500
Стол	5 000	1	5 000
Итого:	782 700

Обязанности по обеспечению функционирования салона красоты возлагаются на административный персонал, старшего администратора и помощника. Штат предполагает шесть парикмахеров-универсалов, работающих посменно, косметолога и массажиста (см. Табл. 5. Салон работает с 9.00 до 21.00, без выходных. Бухгалтерия передана на аутсорсинг.

В качестве сотрудников планируется набирать только лиц, чей профессиональный уровень подтвержден дипломом о соответствующей подготовке. Пройденный образовательный курс должен быть заверен дипломом, а учебное заведение, которое его выдало, должно иметь имело лицензию на СПО или ВПО. Основные требования к сотрудникам – профессиональная компетентность, ответственное отношение к делу, коммуникабельность, умение работать с людьми.

Таблица 5. Штатное расписание и фонд оплаты труда

Должность	Кол-во, чел.	ФОТ, руб.
Старший администратор	1	20 000
Помощник администратора	1	14 000
Парикмахер-универсал	6	17 000
Врач-косметолог	1	20 000
Массажист	1	20 000
Уборщица	1	10 000
Итого:	191 000
Отчисления:	57 300
Итого с отчислениями:	248 300

В основе постоянных текущих затрат являются траты на закупку расходных материалов. Постоянные траты включают арендную плату (75 тыс. руб.), ФОТ, расходы на маркетинг (в среднем, 30 тыс. руб.), коммунальные платежи, электроэнергия и вывоз мусора (всего около 11 тыс. руб.) На уровень продаж будет оказывать влияние фактор сезонности с традиционным снижением спроса летом, а также рост узнаваемости салона. План продаж с учетом сезонности и постепенного роста наполняемости салона до 80-85% в течение трех лет работы представлен в Приложении 1.

Как пригласить потенциального VIP-клиента

Иван Бегунов
,

директор event -агенства Vivas, Екатеринбург

При работе с клиентами вип-сегмента как настоящими, так и потенциальными нужно понимать, что обычные пригласительные их не заинтересуют. Чтобы пригласить випа на вашу вечеринку, придется придумывать что-то оригинальнее. Можно сверстать спецвыпуск журнала с клиентом на обложке, скорее всего, он уже не сможет пройти мимо и прочитает ваше предложение. Такие личностные и творческие послания обязательно дойдут до адресата, ни один секретарь не выкинет журнал со своим шефом на обложке. Придумать можно много вариантов, главное понять, сколько вы готовы в это вложить средств, и окупятся ли они.

В ближайшее время мы готовимся к запуску еще одной интересной идеи – печати на трехмерном принтере сувенирных фигурок с портретным сходством с вип-персонами, чтобы прикладывать их к приглашению

Мы думаем, что это привлечет внимание и заставит из любопытства принять приглашение

Основные задачи

В первую очередь — это нетворкинг. В одном месте собирается много людей, где легко заводятся новые знакомства, на основе которых можно выстроить крепкие деловые связи.

Основные возможности:

Установление и расширение круга контактов. Людям нравится покупать у конкретного человека, а не обезличенной компании. Мероприятие продлится минимум пару часов, а этого достаточно, чтобы полноценно пообщаться с несколькими гостями.
Развитие сотрудничества. На дне рождения вы можете познакомиться с полезными людьми, потенциальными инвесторами или найти клиента своей мечты. Подготовьте для каждого уникальное предложение. Создайте в сознании правильную ассоциацию с вашим салоном, чтобы в будущем при возникновении потребности человек сразу вспомнил о вас.
Развитие деловых отношений. В процессе беседы затроньте тему ваших услуг, предложив собеседнику решить какую-либо проблему. Если в итоге клиент останется доволен результатом, ваш совет приобретет для него высокую ценность и в будущем он обязательно к вам обратится вновь.

Наработанная клиентская база обеспечивает получение стабильного дохода и позволяет быстро продвигать услуги. Приглашая на день рождения постоянных клиентов, можно сделать отношения с ними более прочными. Предложите им абонементы на услуги или годовую карту со скидкой. Тогда они гарантировано в течение этого времени будут обращаться только к вам.

День рождения — это дополнительная реклама для салона красоты

Массовое мероприятие всегда привлекает внимание СМИ. А если сделать его нестандартным и ярким, вам гарантирован интерес со стороны новых клиентов

Как провести событие

1. Определите цели и задачи мероприятия. Заранее определите, что вы хотите достичь от данного события. Например, увеличить продажи, привлечь новых клиентов, укрепить имидж салона красоты и т.д. На основе поставленных целей составьте план мероприятия.

2. Подготовьте приглашения. Создайте привлекательные и информативные приглашения для гостей. Укажите дату, время и место проведения мероприятия, а также программу и основные особенности события.

3. Рекламируйте мероприятие. Используйте все доступные каналы для привлечения внимания к событию, например, социальные сети, сайт салона красоты, рассылки по электронной почте и т.д. Создайте интересную рекламную кампанию, которая будет привлекать потенциальных гостей.

4. Подготовьте программу мероприятия. Определите, какие услуги и процедуры будут предоставлены гостям во время дня открытых дверей. Разработайте программу события, укажите время проведения каждой процедуры. Обязательно предложите гостям какие-то бонусы или скидки на услуги.

5. Создайте уютную атмосферу. Подготовьте салон красоты к приему гостей. Создайте уютную и приветливую атмосферу с помощью декора, свечей, ароматерапии и приятной музыки. Обеспечьте удобство для гостей, включая пространство для ожидания и удобные кресла.

6. Обучите сотрудников. Проведите подготовку сотрудников салона красоты, чтобы они были готовы приветствовать гостей и предоставлять им качественные услуги. Обучите их основным навыкам обслуживания клиентов и расскажите об особенностях проведения мероприятия.

7. Приветствуйте гостей. Учтите, что первое впечатление имеет огромное значение. Постарайтесь встретить каждого гостя персонально, улыбнитесь и показывайте искреннюю заинтересованность в их посещении. Расскажите о программах и услугах салона красоты, ответьте на все вопросы и предложите гостям познакомиться с консультантом.

8. Проведите ивент и получайте отзывы. Проведите запланированную программу мероприятия. Отслеживайте интерес и удовлетворенность гостей. Предоставьте им возможность оставить отзывы и рекомендации, например, с помощью анкет или электронных форм.

9. Оцените результаты. После проведения дня открытых дверей проведите анализ результатов. Оцените эффективность события, количество новых клиентов, уровень удовлетворенности гостей. Определите, что удалось достичь и что можно улучшить в следующий раз.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете успешно провести день открытых дверей в своем салоне красоты и достичь желаемых результатов.

Регистрация салона красоты в государственных органах

Для салона красоты оптимальной формой собственности является ИП, особенно, если вы открываете только одно заведение. Форма налогообложения может быть как упрощенной, так и основной; для выбора оптимальной налоговой системы лучше проконсультироваться со специалистом, возможно, в вашем регионе придется столкнуться с рядом нюансов.

После регистрации компании потребуется собрать всю необходимую разрешительную документацию, для которой потребуется предоставить:

копии уставных документов;
свидетельство на собственность помещения или договор на аренду;
договор на вывоз мусора и утилизацию отходов;
договор на обработку и санпаспорт;
проекты канализации, вентиляции, заключение по проекту в том случае, если проводилась перепланировка;
Заключение и согласование УГПН ГУ МЧС РФ Разрешение ГПН.

Организация праздника для клиентов

Для интересного досуга гостей стоит запланировать ход мероприятия.

Первый вопрос, который ставит перед выбором заведения для мероприятия, это предполагаемое количество участников. Крупная сеть салонов может созвать несколько сотен гостей и арендовать залы или рестораны. Если на дне рождения будет до 20 гостей, его можно отметить в самом салоне. Размещать гостей непосредственно в заведении можно, если только площадь помещения позволяет им свободно расположиться.
Для любого количества человек на празднике лучше всего устроить мероприятие по сценарию. Сюжет может быть продуман и расписан агентством, но если в салоне красоты имеются креативные сотрудники, возможно, они сами смогут зажечь вечер.

Слишком вычурным мероприятие быть не должно, поскольку на нём соберутся и совсем незнакомые друг с другом люди. Продумать нужно всё до мелочей: начиная от встречи гостей и заканчивая развозом их по домам. Сценарий должен быть плотно расписан. В готовую программу можно включить выступление приглашённых творческих групп.

Праздник может выглядеть как интермедиа, это напомнит гостям о детстве, а это обычно приятные моменты, к тому же будет динамика и развязка, что очень интересно.

Сюжет не должен занимать всё время гостей. Должны быть продуманы перерывы для общения.

Что касается оформления зала или шатра, здесь можно действовать аналогично с украшением свадебного мероприятия. В зависимости от финансовых возможностей, можно заказать цветочные композиции, оформление лентами и тканями, а также фигуры из воздушных шаров. Отличным решением будет выделение несколько декорированных фотозон.

В честь дня рождения обычно проводят акции, направленные на привлечение новых клиентов и удержание постоянных. Это может быть скидка на комплекс услуг или же проведение мастер-класса бесплатно или по совсем небольшой цене. Лучше к каждой целевой группе подойти индивидуально. Хорошо стимулирует приток клиентов бонусная система. В праздник можно сделать повышенные бонусные ставки на все виды услуг. Срок действия скидки не должен быть слишком коротким, но и не долговременным. Оптимальный период – 6-12 месяцев.
Кроме подарков для гостей можно организовать лотерею за символическую плату. Выигрышем станет получение бесплатной услуги в салоне в течение месяца со дня его рождения.
Отличной идеей станет приглашение профессионального фотографа, и клиенты смогут запечатлеть свой новый образ сразу после стрижки/окрашивания/макияжа. С профессиональным уходом любой клиент будет выглядеть отлично, и это будет приятная ассоциация с вашим салоном. Фотография будет напоминать о том, что нужно почаще наведываться в заведение красоты.

Далеко не все салоны ярко празднуют свои даты. Однако это необязательно дорого, но с большой долей вероятности окупится в ближайшее время с притоком новых клиентов.

Основные задачи

Основные возможности:

Установление и расширение круга контактов. Людям нравится покупать у конкретного человека, а не обезличенной компании. Мероприятие продлится минимум пару часов, а этого достаточно, чтобы полноценно пообщаться с несколькими гостями.
Развитие сотрудничества. На дне рождения вы можете познакомиться с полезными людьми, потенциальными инвесторами или найти клиента своей мечты. Подготовьте для каждого уникальное предложение. Создайте в сознании правильную ассоциацию с вашим салоном, чтобы в будущем при возникновении потребности человек сразу вспомнил о вас.
Развитие деловых отношений. В процессе беседы затроньте тему ваших услуг, предложив собеседнику решить какую-либо проблему. Если в итоге клиент останется доволен результатом, ваш совет приобретет для него высокую ценность и в будущем он обязательно к вам обратится вновь.

День рождения — это дополнительная реклама для салона красоты

Общение с клиентами

Самые «проблемные» темы, которых следует избегать в беседах:

Религия
Политика
Национальные особенности разных народов
Сексуальные меньшинства
Гражданские права различных категорий людей

Скорее всего, тут не требуется много пояснений, ведь и так ясно, что по незнанию можно задеть клиента за что-то очень личное. К вам приходит посторонний человек, о котором не известно почти ничего, и все свои мнения и жизненные позиции лучше держать при себе.

Щекотливые темы, на которые можно говорить, но с осторожностью:

Одежда, стиль, мода
Отношения с противоположным полом
Секс
Отношения в семье
Деньги

На самом деле, последний список можно продолжить почти до бесконечности. Любая тема может стать причиной конфликта. Клиенты обычно не против пообщаться с мастером, развеяться, и высказаться по какому-нибудь поводу. Но обычно им больше хочется именно высказаться, а не выслушивать чужие речи. И уж точно клиенты не приходят в салоны, чтобы яростно спорить с мастером. Хотя, изредка встречаются и такие

В целом же, мастера и персонал салона должны придерживаться простых правил общения: быть вежливыми, здороваться и прощаться со всеми клиентами, улыбаться, желать хорошего дня.

Смело можете рекомендовать клиенту косметику, крема и шампуни, если Вы действительно уверены, что они помогут. Советы должны быть правдивыми и искренними, не навязчивыми. Можете порекомендовать хороший аненстетик, если ваши процедуры предполагают дискомфорт. К некоторым процедурам клиенты готовятся сами, заранее. Например, перед шугарингом можно еще дома нанести анестезию и обмотать обработанный участок пленкой. По пути к мастеру средство как раз подействует.

Программа и развлечения на праздновании

Празднование дня рождения в салоне красоты обещает быть незабываемым событием в жизни именинника. Для того чтобы гости праздника получили максимум удовольствия, организаторы салона предлагают разнообразную программу и развлечения.

Вот лишь некоторые идеи, которые могут сделать праздник особенным:

Стрижка и укладка — начните праздник с создания нового образа именинника или гостей, позвольте им почувствовать себя особенными и прекрасными.
Маникюр и педикюр — пригласите мастеров маникюра и педикюра, которые украсят ногти гостей яркими и красивыми дизайнами.
Массаж и спа-процедуры — для полного расслабления и наслаждения можно организовать сеансы массажа и спа-процедуры.
Визажисты — пригласите визажистов, которые помогут гостям создать идеальный макияж и подчеркнуть их естественную красоту.

Кроме того, можно организовать различные развлечения, чтобы запомнить этот день надолго:

Квесты и викторины — разделите гостей на команды и устроите конкурсы с интересными вопросами и заданиями.
Мастер-классы по макияжу или укладке волос — позвольте гостям научиться новым навыкам в области красоты.
Танцевальные занятия — пригласите профессиональных танцоров, чтобы весело провести время и научиться новым танцевальным движениям.
Фотосессия — сделайте красивые фотографии именинника и его гостей, чтобы сохранить яркие моменты этого праздника.

Не забывайте о музыке, приятном настроении и юморе, которые помогут создать атмосферу веселья и радости. Все эти мероприятия помогут сделать празднование дня рождения в салоне красоты незабываемым и оставят яркие впечатления у именинника и его гостей.

Приглашение гостей

Кто не любит получать приглашения на праздники? Таких людей меньшинство. Бесплатное мероприятие наверняка привлечёт новых клиентов. Главное – продумать, как и кого информировать о предстоящем событии.

Объявление нужно дать в СМИ, развесить в оживлённых местах и распечатать в виде листовок. Пригласительные можно отослать постоянным клиентам по электронной почте, а потенциальным – вручить листовку с анонсом прямо в руки на улице или в магазине.

Хорошим способом раздачи рекламных объявлений является взаимовыгодное сотрудничество с заведением близлежащего района. Например, в бутике одежды раздают листовки о дне рождения салона красоты, а на празднике салона будет раздача рекламы от бутика.

Для приглашения как можно большего числа гостей на день рождения салона, следует подключить соцсети.

Если у салона уже есть партнёры, обязательно согласовать мероприятие с ними и подчеркнуть их участие в развитии заведения красоты (упоминать в тексте рекламы, на самом мероприятии).

Салоны красоты высокого класса могут приглашать представителей органов власти и директоров крупных компаний. Встреча с руководителями высокого ранга также поднимет престиж заведения и привлечёт больше гостей на праздник.

Чего можно добиться празднованием дня рождения салона красоты

После раздника стоит проанализировать, что он дал салону красоты. При правильном проведении должно получиться следующее:

Клиенты	Сотрудники	Партнеры	Потенциальные клиенты
стали пользоваться услугами салона красоты чаще; поделились со своим кругом общения; получили подарки от салона с логотипом и стали; рекламоносителями, с ориентиром на родных и друзей.	Часть коллектива, которая отмечена лучшей, повысила свою мотивацию и получила оценку своим стараниям. Другая часть коллектива захотела стать лучше в следующем году, что также подняло мотивацию. Для них стало понятно, что именно выделили руководители и в какую сторону им стоит двигаться.	утвердили себя как незаменимые партнеры для этого салона красоты и могут использовать этот статус для нахождения новых клиентов и увеличения объема продаж; предложили скидки и выгодные сделки на свои товары.	теперь являются клиентами салона красоты; советуют его своим друзьям и знакомым.

Тематическое меню и напитки

На годовщину салона красоты мы предлагаем нашим гостям насладиться особым тематическим меню, составленным с учетом нужд и предпочтений каждого гостя. Меню включает в себя разнообразные блюда, представленные в праздничном стиле, идеально подходящие для празднования этого особого дня.

Мы подобрали только самые качественные и свежие ингредиенты для приготовления блюд и напитков. Будь то изысканные закуски или нежные десерты, наше меню обязательно порадует вас своим разнообразием и качеством.

Классическое французское меню: багеты, французский сыр, винегрет, фуа-гра
Меню средиземноморской кухни: оливки, мезе, греческий салат, тунец тартар
Азиатское меню: суши, вок-гемали, роллы с лососем, устрицы с соусом понзу

Тематические напитки:

Шампанское: идеальный выбор для тостов и праздничных мероприятий
Коктейли: безалкогольные и алкогольные варианты, приготовленные нашими профессиональными барменами
Свежевыжатые соки: сочетание различных фруктов и овощей, чтобы наполнить ваше тело энергией и витаминами
Кофе: выбор из различных сортов кофе и растворимого кофе для наших гостей любителей этого ароматного напитка

Весь наш ассортимент тщательно отобран и составлен с учетом того, чтобы удовлетворить вкусы всех гостей. Мы также предлагаем вегетарианские и диетические варианты блюд, чтобы удовлетворить все пищевые предпочтения.

Регистрация салона красоты в государственных органах

копии уставных документов;
свидетельство на собственность помещения или договор на аренду;
договор на вывоз мусора и утилизацию отходов;
договор на обработку и санпаспорт;
проекты канализации, вентиляции, заключение по проекту в том случае, если проводилась перепланировка;
Заключение и согласование УГПН ГУ МЧС РФ Разрешение ГПН.

Финансирование проекта

При открытии салона красоты могут привлекаться:

собственные деньги;
инвестиционные вложения;
кредитные средства.

При наличии сбережений резко снижается уровень рисков и повышается срок окупаемости. Если оформляется ссуда в банке, то в статью расходов вносятся ежемесячные выплаты по кредиту. Заемные средства также включаются в себестоимость услуг.

Инвестиционные вложения удобны если нет собственных средств. С инвестором можно договориться на индивидуальные условия сотрудничества, но отчисления от прибыли не ограничатся несколькими годами как с банком. Владелец вынужден будет всегда делиться своей прибылью, что не всем нравится.

Поставщики и подрядчики

Для ремонта арендованного помещения выбираются подрядчики, которые гарантируют соблюдение сметы и сроков. Найти ответственных подрядчиков непросто, поэтому лучше нанимать проверенных людей, с рекомендациями от знакомых.

С поставщиками ситуация кардинально другая. Их подбирают в соответствии с продуманной концепцией. Бизнес-план косметологического кабинета с расчётами включает в себя сумму затрат на косметику и оборудование. Ориентируясь на указанный лимит, можно сформировать перечень существующих поставщиков. Наработать тесное взаимодействие без сбоев довольно сложно. Порой приходится сотрудничать не с одной компанией, чтобы сделать окончательный выбор.