В помощь молодому мастеру маникюра: как наработать клиентскую базу?

Привлекаем клиентов на маникюр: пошаговая инструкция

Шаг 1. Позовите близких и знакомых Если вы ещё на старте своего карьерного пути, пригласите на маникюр подруг, знакомых и родственников. Во-первых, планка их ожиданий будет не очень высокой, вы будете чувствовать себя спокойнее. Во-вторых, их можно попросить привести кого-то ещё

Важно предупреждать клиентов, что процедура займёт больше времени, чем в салоне, поскольку вы ещё новичок. С каждым маникюром вы будете чувствовать себя увереннее и нарабатывать темп

Постепенно можно будет увеличить число клиентов.

Шаг 2. Создайте портфолио с качественными фотографиями своих работСарафанное радио может работать с перебоями. Чтобы привлекать клиентов через другие каналы, вам нужно красиво «упаковать» своё предложение. Какой бы шикарный маникюр вы ни делали, бесполезно продвигать услуги в сети. Особенно если фотографии безвкусные или некачественные.Научитесь делать снимки, которые максимально передают всю крутость ваших работ. Этот навык обязательно поможет вам наработать базу и постоянно её пополнять.Чтобы чувствовать себя уверенно в фотоконтенте, можно поискать подходящие уроки.

Шаг 3. Потренируйтесь на моделяхНе всегда бывает возможность пойти к профессионалу с большим опытом. Но и от красивого маникюра отказываться не хочется. В таких случаях девушки записываются к начинающему мастеру в качестве моделей. Для мастера это прекрасный способ попрактиковаться, наработать темп и пополнить портфолио работ. Где искать моделей? Во «‎ВКонтакте» есть множество сообществ для поиска мастеров и моделей.Выберите лучшие фотографии своих работ. Установите более демократичную цену, чем в салонах маникюра, и люди обязательно откликнутся. Также вы можете опубликовать своё предложение на «Авито‎» и «Юле‎».Чтобы объявление выглядело более привлекательным, дополните его своим красивым фото и снимком рабочего места. Стоимость ваших услуг для моделей будет небольшая. Зато, если вы всё сделаете качественно, многие из них к вам вернутся. Кто-нибудь станет постоянным клиентом и даже порекомендует вас своим знакомым.

Важнейшие шаги

Шаг 4. Создайте аккаунт в Instagram Поскольку для бьюти-услуг очень важен визуал, самая актуальная площадка — Instagram. Но будьте готовы, что ведение соцсетей не сразу даёт свои плоды. Необходимо создавать уникальный качественный контент и сочетать активность в соцсетях с другими действиями. Как же вести инстаграм, чтобы он притягивал новых клиентов? Используйте красивые снимки и создавайте вовлекающий контент. В Stories есть множество инструментов, заставляющих аудиторию откликнуться: опросы, викторины, форма, где можно задать вопрос

Также важно использовать видеоконтент, хэштеги, указывать геолокацию. Если эти инструменты вызывают у вас трудности, а сам Instagram кажется тёмным неизведанным лесом, не спешите от него отказываться

Создавайте только качественные и полезные посты. Когда у вас уже сформируется небольшая, но активная аудитория, начните проводить конкурсы, розыгрыши. Делайте подарки самым неравнодушным, устраивайте взаимный пиар с мастерами смежных сфер, сотрудничайте с блогерами. Со временем к аккаунту в Instagram вы можете также добавить группу в ВКонтакте. Иногда целевую аудиторию можно найти на Одноклассниках. Для развития личного бренда можно использовать Tik Tok.

Шаг 5. Запустите рекламу Если вы уже активно ведёте инстаграм, но аудитория состоит только из ваших подруг, можно запустить таргетированную рекламу. Она основана на настройках по поиску целевой аудитории. Это сложный инструмент с широким функционалом, поэтому на его освоение нужно время.Проще и эффективнее будет обратиться за помощью к специалисту.

КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО!В первую очередь — качественный контент, а потом уже — таргетинг. Бесполезно запускать дорогущую рекламу, если пост скучный, а картинка замыленная

Это основные рекомендации. Если грамотно их использовать, клиенты обязательно найдутся

Но это ещё не всё: важно не только найти, но и удержать

Что публиковать в Instagram работникам бьюти-сферы

Как правило, мастера маникюра размещают в своих аккаунтах фотографии работ, рабочих процессов и положительные отзывы клиентов. Но мы не советуем вам ограничиваться исключительно снимками ногтей. Сделайте контент разнообразным – и ваша аудитория станет в разы активнее.

Разработайте рубрикатор с учетом личных и профессиональных публикаций. Кроме того, совмещайте или чередуйте развлекательные, информационные и продающие посты.

Расписание на неделю

Опубликуйте свое расписание со «свободными окнами» – часами, в которые можно записаться на маникюр. Продублируйте в описание к посту способ связи с вами и добавьте призыв к действию. К примеру: «Успейте записаться, чтобы сделать руки идеальными!», «Запишись и порадуй себя красивым весенним маникюром!».

Важно: Массовая регистрация аккаунтов в Инстаграм

Объяснение процессов

Сложные рабочие процессы можно показать в видео, а простые – с помощью текста и инфографики.

Такой контент способен закрыть возражения потенциальных клиентов (например, если вы подробно напишите о стерилизации инструментов), а также подчеркнуть вашу экспертность. Он повысит ценность вашего труда в глазах подписчиков.

Эта разновидность продающих постов нужна для увеличения доверия к вам, как к хорошему специалисту. Стандартным вариантом является скриншот из переписки, в которой клиент благодарит вас за качественную работу (не забудьте уведомить об этом автора отзыва). Предлагайте заказчикам небольшую скидку за видеоотзыв – размещайте его у себя на странице и обязательно указывайте клиента.

Учтите: наибольшее доверие у пользователей вызывают отзывы, рассказывающие историю и раскрывающие те или иные детали. Так, клиенты могут сделать акцент на том, что у вас получилось исправить поврежденный другим мастером ноготь, что дизайн сохранился даже спустя три недели активной носки.

Примеры работ

Стандартный, но обязательный для специалиста контент. Внесите изюминку, показав маникюр со всех сторон (можно снять видео), при этом расскажите об особенностях проделанной работы.

Еще один удачный формат – демонстрация ногтей клиента до и после сделанного маникюра. За счет подобного контраста вы подчеркнете свое мастерство и повысите лояльность ЦА.

Личные посты

К данной категории относятся пост-знакомство, записи о пройденных курсах повышения квалификации и приобретенных новинках.

Кроме того, можно поделиться с фолловерами достижениями/событиями из личной жизни: рассказать о поездке за границу, последней прочитанной книге, замужестве и т. п. Но запомните, что такие публикации должны занимать не более 20-30% от общего количества постов.

Юмор

Важный нюанс – юмор должен относиться к вашей отрасли. К тому же нельзя шутить так, чтобы это кого-либо обидело. Не высмеивайте конкретных людей или определенные категории клиентов, в противном случае вы вызовете негативную реакцию и получите множество отписок.

Хорошие варианты: как знаки зодиака или представители разных профессий ведут себя на маникюре.

Это интересно: Воронка продаж в Инстаграм: пошаговая инструкция

Идеи маникюра

Публикуйте в Инстаграм удачные дизайны, в том числе и подборки к определенным праздникам и событиям. Например, маникюр для свадьбы, вечеринки, свидания, а также летний дизайн, маникюр к Новому году и 8 Марта.

Во-первых, такой контент пользователи часто сохраняют и лайкают, тем самым повышая вовлеченность и увеличивая охват ваших постов. Во-вторых, людям понравится опубликованный дизайн, и они придут за ним к вам.

Голосования

Попросите фолловеров выбрать один из трех-пяти дизайнов, добавленных в пост-карусель. Можно предложить аудитории проголосовать за самое удобное время сеанса, эффектный оттенок лака или оценить маникюр по пятибалльной шкале.

Так вы покажите, что интересуетесь мнением подписчиков, повысите их активность и улучшите ранжирование публикаций.

Сейчас читают: Как сделать опрос в Инстаграм: в истории, в посте, в галерее

Советы по уходу

Регулярное добавление полезных лайфхаков усилит лояльность целевой аудитории и поспособствует увеличению вашей базы подписчиков. Посоветуйте пользователям, как определиться с формой ногтей, надолго сохранить яркий дизайн или правильно ухаживать за кутикулой.

Альтернатива – вредные советы от обратного, например, «Как быстро испортить маникюр».

Плюсы и минусы ногтевого бизнеса

Занятие наращиванием ногтей и созданию маникюра отличается положительными моментами:

• появляются перспективы карьерного роста и развития, расширения бизнеса, от неопытного стажера к профессионалу;
• доступность приборов, материалов, продаются везде – в магазинах, торговых центрах, интернет-сайтах;
• большой выбор материалов, оттенков лаков;
• при регистрации ИП дома уйдет некрупная сумма;
• раздолье для творчества и воплощения замыслов ногтевого дизайнера.

Без минусов не обошлось:

• много конкурентов, не каждый выдерживает натиск;
• необходимость постоянно следить за тенденциями, поскольку мода меняется каждый сезон;
• недостаток опытных мастеров.

Виды мастеров по маникюру

Для начала женщине требуется определиться, как она будет работать. Потому что маникюрщица определяет график, количество посетительниц. Специалисты ногтевого сервиса встречаются нескольких видов:

• мастера, работающие в салонах красоты, студиях;
• индивидуальные предприниматели, регистрирующие собственное дело и лично открывающие студию;
• ногтевые дизайнеры, работающие на дому;
• выездные мастера, которые сами по договоренности приезжают к заказчикам и оформляют ноготки.

Для каждого вида характерны свои плюсы и минусы. Сколько сейчас зарабатывает мастер по наращиванию ногтей, зависит от множества факторов. Читайте дальше внимательно, чтобы не пропустить важную информацию.

Доходы салонных мастеров по маникюру

Доход салонных дизайнеров составляет около 40% от стоимости маникюры в заведении, где работает мастер. Но при этом дизайнер обязан пользоваться исключительно личными инструментами. Потому что именно с этого стоит начать неопытному человеку.

Несмотря на то, что заработок невелик, это прекрасный старт и возможность набить руку,завести полезные знакомства и приобрести клиентов. Но преимущество работы состоит в отсутствии необходимости закупать материалы. Потому что расходники предоставляет студия красоты. Для мастера это означает снижение затрат на ногтевой бизнес.

Люди, регистрирующие собственное ИП, столкнутся с рядом сложностей. Потому что потребуется выбрать и арендовать помещение, закупить приборы, расходники, организовать рабочие места. А также зарегистрироваться, собрать нужные документы. Но затем понадобятся денежные средства для раскрутки салона. Многие салоны закрываются, не выдерживая конкуренции. Но если заведение займет свою нишу, то высокий заработок гарантирован. Потому что мастер должен быть упорным и идти в личных замыслах до конца.

Доход ногтевых дизайнеров на дому

Ногтевые дизайнеры, обслуживающие посетителей на дому, должны обустроить целую комнату. Женщины зарабатывают неплохие деньги. Также это удобно – бизнесвумен экономит личное время, в перерывах между клиентами может заниматься своими делами. Работа на дому исключает расходы на аренду салона, транспортные затраты. Понадобится закупиться необходимым для оформления ноготков – приборами, материалами, обустроить комнату и потратиться на рекламу.

Ногтевые мастера, выезжающие к заказчицам на дом, тратят много времени на дорогу. Также это дополнительные расходы на транспорт. Но высок риск того, что в процессе транспортировки испортятся материалы. Доход такой же, как у тех, кто трудится на дому. Несмотря на дополнительные траты, такие мастера делают наценки, и их услуги обходятся дороже.

Выгоднее всего принимать клиентов дома или открыть собственный салон. Неопытному человеку стоит начать с работы в студии красоты. Это позволит набраться опыта и приобрести клиентов.

Постарайтесь предложить что-то уникальное, чтобы привлечь

Сложно конкурировать, если работа двух разных мастеров идентична. Изучите предложения и возможности в своей деятельности. Ответьте для себя на несколько вопросов:

1. Что вас отличает от других мастеров города или района?
2. Какие предложенные услуги есть только у вас? Если таких услуг нет, то какая бы она была?
3. Почему клиент должен прийти к вам, а не к конкурентам?

Ищите свою отличительную черту. Определите, что вас вдохновляет в профессии и чему вы ещё хотите в ней обучиться. Не концентрируйтесь только на одной сфере

Обращайте внимание на всё, что происходит вокруг. Например, вам нравится тема космических роботов. Отлично! Теперь у вас в услугах есть металлическое покрытие

Отлично! Теперь у вас в услугах есть металлическое покрытие.

Фишка, которую предлагают начинающие мастера, – гарантия на работу в течение 10 дней. Это создаёт у клиента доверительное отношение к вам. Во-первых, клиентка понимает, что работу можно исправить или скорректировать. Во-вторых, создаётся психологический комфорт, располагающий к мастеру.

Оформление профиля мастера маникюра

Профиль маникюр Инстаграмм нужно оформлять с учетом важных моментов:

1. Аватар. Для него не стоит брать картинки из интернета. Он должен быть личным и узнаваемым. Многие люди ставят на аватар личное фото мастера. Только оно должно передавать суть работа мастер маникюра. Некоторые оформляют аватар аккаунта фотографиями ногтей. Чтобы повысить узнаваемость, можно сделать картинку с личным логотипом или с никнеймом. Салоны красоты могут использовать свое название в логотипе для аватара.
2. Никнейм. При создании страницы нужно подбирать такой ник, некоторый характеризовал бы вид деятельности. Оптимальный ник – состоящий из двух слов. Чаще всего одно из слов – это nails. К нему можно добавлять сокращенные инициалы, имя или фамилию, название студии, салона, города. Главное избегать в нике длинных, бесполезных комбинаций цифр, потому что он уже кем-то занят. Не стоит в нем писать сложные, слишком длинные, трудночитаемые конструкции.
3. Имя профиля. Оно должно быть четким, коротким и по делу, как поисковой запрос. В нём должен быть вид деятельности. В данном случае это маникюр, ногти. А также нужен город. Например, «Маникюр Воронеж» «Маникюр Москва».
4. Шапка профиля. Она должна быть уникальной, включать в себя преимущества, отличать аккаунт от страниц конкурентов. Среди таких описаний могут быть: «маникюр за час», «услуга маникюр-педикюр в 4 руки», «запишем в любое время суток», «выезд на дом», «любой дизайн в подарок», «опыт более 10 лет», «удобное расположение» и т.д. Здесь может быть всё, чем мастер может удивить и привлечь своих клиентов. Не стоит здесь писать те же банальные вещи, как «качественные материалы», «стерильный инструмент». Это написано у всех. Но это и так должна подразумевать под собой услуга маникюра. Там же может быть перечень видов услуг, например, аппаратный маникюр, наращивание, покрытие гель-лаком, педикюр, роспись ногтей и т.д. Этим небольшим разделом на 150 символов можно замотивировать клиента и уговорить его остаться с вами.

Продвижение в Интернете

Без своего сайта или аккаунта в соцсети разрекламировать услуги довольно тяжело. Один из вариантов, как привлечь клиентов на маникюр на дому, – это создание собственного информационного портала и его грамотное продвижение. Сайт не обязательно должен быть масштабным и дорогостоящим проектом. На первое время для рекламирования услуг по ногтевому сервису достаточно лендинга – одностраничного сайта, «посадочной страницы», на которой будет содержаться вся необходимая информация, включая:

• описание предоставляемых услуг;
• цены;
• скидки и бонусы;
• контакты.

На современном этапе существует немало бесплатных площадок для создания веб-сайтов и недорогих хостингов, поэтому на создание своего портала вовсе не обязательно тратить баснословные суммы. Здесь же можно будет размещать фотографии готовых работ в качестве примера для потенциальных клиентов.

Для продвижения сайта можно использовать социальные сети. Они же могут быть и самостоятельным инструментом для раскрутки бизнеса. «ВКонтакте», Facebook, «Инстаграм», «Одноклассники» – это самые популярные соцсети, где информацию можно размещать бесплатно.

Вам будет интересно:Качество как объект управления: основные понятия, уровни, методы планирования, объекты и субъекты

Как привлечь клиентов на маникюр на дому через Интернет? Существует еще один способ – воспользоваться тематическими женскими форумами. Завсегдатаями на них являются представительницы прекрасного пола, объединенные различными увлечениями и хобби. Агрессивная реклама может отпугнуть основную часть аудитории, поэтому лучше всего нарабатывать клиентскую базу, заводя новые знакомства и просто общаясь с участницами форума, но при этом не забывая рассказывать о своих услугах.

Еще один интересный вариант, как набрать клиентов на маникюр на дому, – это ведение личного блога. Этот вид сайта чем-то напоминает дневник, который ведется его владельцем. В блоге можно писать о модных тенденциях маникюра и педикюра, давать рекомендации по уходу за ногтями в домашних условиях, выбору лака и т. д. При этом контактную информацию следует размещать на видном месте, чтобы посетители сайта могли связаться с мастером и записаться на процедуру.

Маникюр на дому: бизнес план

Для начала стоит определиться с затратами. Несмотря на то, что это наиболее бюджетный вариант собственного дела, все же придется потратиться на некоторые необходимые в работе предметы. Мы постарались подобрать для вас наиболее оптимальные и экономичные решения.

Стол для работы. Маникюрный столик, удобный и для вас, и для клиента стоит порядка 5-7 тысяч. Стоимость варьируется в зависимости от производителя, комплектации и размеров. Мы же предлагаем вам приобрести обычный письменный стол, но без задней перегородки. Конечно придется поискать подходящую модель, но вероятнее всего, она будет стоить значительно меньше профессиональной мебели.

Фото с сайта do.ngs.ru

Все инструменты мы предлагаем вам покупать не в дорогих профессиональных салонах, а заказывать из Китая. В этой статье вы узнаете, какие сайты наиболее выгодны. Это значительно дешевле, а качество не пострадает ни капли. Если сравнивать, средняя цена, например, лампы для просушки лака – около 5 тысяч, а такая же у продавцов Китая – около 1000-2000.

Помимо инструментов (пилочек, бафов, апельсиновых палочек) вам понадобится стерилизатор – от 2 до 5 тысяч.

Фото с сайта Manikyres.ru

И, разумеется, лаки, гели и уходовые средства. здесь все зависит от вас и ваших возможностей. Но оптимальный набор цветов, который можно предложить клиентам будет стоить примерно 5-8 тысяч рублей.

Для того, чтобы разобраться с ценообразованием, лучше всего пройти по ближайшим салонам и узнать цены на услуги, которые вы собираетесь включить в свой прайс. Изучите цены ваших конкурентов и устанавливайте свои в зависимости от этих цифр и своих умений. Например, если вы только учитесь делать какой-то определенный дизайн, будет правильно сделать на него скидку. Таким образом вы привлечете клиентов и сможете потренироваться, чтобы потом поднять стоимость.

Особенности ведения nail-аккаунта в Инстаграм

Для начала разберем, зачем, собственно, мастеру маникюра необходимо продвижение в Instagram. По сути, это ваш шанс громко заявить о себе, доказать экспертность и расширить клиентскую базу. Главная цель – рост продаж, а значит, требуется привлечь активную ЦА, повысить свою узнаваемость и лояльность текущих клиентов. Исходя из этого, подцелями работников бьюти-индустрии являются: разработка подходящего стиля аккаунта, составление контент-плана с информационными, развлекательными и продающими публикациями.

Говоря о специфике ведения nail-аккаунта в Инстаграм, следует отметить высокий уровень конкуренции

Чтобы завоевать внимание аудитории, вам необходимо выделиться среди других мастеров маникюра, придумав собственные фишки (например, авторские рубрики, разнообразные форматы контента, запоминающееся оформление, уникальное торговое предложение)

Для грамотного продвижения нужно понимать потребности своей ЦА и уметь продавать услуги. Учтите следующие особенности ведения страницы в сфере красоты:

Ограниченное количество подписчиков. В данном случае не стоит гнаться за большим числом фолловеров, гораздо важнее качество целевой аудитории. Так, несколько тысяч привлеченных пользователей из вашего города обеспечат вам очередь из заказов на несколько месяцев вперед. Безусловно, если вы сумеете их заинтересовать и удержать.

Отложенный спрос. Потребность в маникюре возникает несколько раз в месяц. Пользователи часто подписываются на специалистов, чтобы затем выбрать подходящего. Значит, в момент, когда им понадобятся услуги, в ленте они должны увидеть вас, а не конкурентов. Для этого необходимо присутствовать в их инфополе при помощи регулярных публикаций – в этом вам поможет автопостинг от SocialKit.

Однообразный контент. Большинство работников бьюти-сферы выкладывают в Инстаграм только примеры своих работ

Публикуя разнообразные посты, вы точно привлечете к себе внимание аудитории. Но чтобы не оттолкнуть пользователей непривычным для них форматом, лучше добавлять новые типы постов постепенно.

Влияние других факторов

Продуманное ведение аккаунта в Instagram – всего лишь первый шаг на пути к получению постоянной клиентуры. Если впервые к вам могут обратиться из-за качественного контента в соцсетях, то в дальнейшем решающую роль будет играть соотношение цены/качества ваших услуг.

Как самостоятельно стать успешным мастером

Маникюр научиться делать дома с нуля можно. Самообучение – может оказаться подходящим вариантом, если вы дисциплинированны и серьезны, грамотно распоряжаетесь своим временем и ресурсами. Самый распространенный способ домашнего обучения – видео-уроки по маникюру. Просматривайте их, когда вам удобно. Они содержат подробные пошаговые инструкции, позволяющие без особого труда освоить азы маникюра. Во всемирной сети в открытом доступе совершенно бесплатно найдется немало таких сюжетов, и множество обучающих статей

Важно уметь систематизировать полученную информацию, конспектировать и грамотно применить в реальной жизни

В том, как самой научиться делать маникюр и стоит ли это делать, есть немало сомнений. Конечно, вы вполне можете обучиться таинству маникюра самостоятельно. Вы освоите базовые навыки. И руку вы набьете на родных и знакомых – они не откажутся помочь. У вас даже может этот неплохо получаться. Вы сумеете обрасти постоянными клиентами. Но в салоне красоты вам не работать.

Возможно, способности, данные вам природой, позволяют вам по мастерству встать в один ряд с практикующим специалистом. Но вы не сможете документально подтвердить свои знания.

Так что, рассчитывая быть мастером маникюра лишь для своих знакомых, смело экономьте и учитесь самостоятельно. Но если вы выбираете ногтевой сервис как возможность заработка, придётся забыть о самообучении.

Расскажите всем о новой профессии, начните создавать портфолио с помощью подруг

Первый этап на пути становления мастером маникюра – рассказать людям о своей работе. Многие стесняются посвящать друзей в свои идеи, и это зря. Перед тем как выходить к большой аудитории, необходимо создать портфолио, по которому вас могут оценить как профессионала, пусть и начинающего. Предложение, не сопровождаемое примерами работ, не сможет заинтересовать потенциального клиента.

Портфолио можно укомплектовать за неделю с помощью подруг, мамы, сестры или знакомых с прежнего места работы.

Важный момент – ваше портфолио должно быть качественным. Выбирайте удавшиеся работы и те, которые были качественно сфотографированы.

Обустройте дома небольшое место, называемое «фото-фон». Для его создания приобретите, найдите в квартире одноцветную ткань или воспользуйтесь обычным белым ватманом

Пустое пространство в кадре можно заполнить декором, который не будет отвлекать внимание от рук клиента

Перед тем как начать продвижение, соберите около 10 отличающихся друг от друга работ. Так у потенциальных клиентов сформируется широкое понимание того, что вы можете предложить.

Что имеем в итоге

Нажмите здесь, чтобы открыть изображение в полном размере

Выданных визиток с программой лояльности (5-й маникюр бесплатно) — 13 шт.

Конверсия во 2-й приход из 1-го — 6 человек из 13-ти.

Выручка со 2-го визита (стоимость маникюра на кол-во человек, обратите внимание, стоимость маникюра уже будет обычной, без акции — 1.700 рублей) — 10.202,95 рублей. Себестоимость маникюра (50% от выручки) — 5.101,48 рублей

Себестоимость маникюра (50% от выручки) — 5.101,48 рублей.

Валовая прибыль салона (оставшиеся 50%) — 5.101,48 рублей.

Конверсия в 3-й приход из 2-го — 4,8 человек из 6-ти.

Выручка с 3-го визита (обычная стоимость маникюра на кол-во пришедших человек) — 8.162,36 рублей.

Себестоимость маникюра уже с 3-го визита — 4.081,18 рублей.

Валовая прибыль салона с 3-го визита — 4.081,18 рублей.

И так далее до 5-го посещения (показано выше в изображении). Выручки с 5-го бесплатного маникюра для салона нет, но это оправдает себя.