Как мне оформить свой салон?
№1. Выберите тему.
Выберите запоминающуюся тему для своего салона красоты, сосредоточив внимание на таких изображениях, как ковбойши, танцовщицы, кинозвезды, котята или места отдыха. Покажите фотографии и картины, а также добавьте украшения, такие как веревки или элементы, напоминающие природу
Кроме того, создайте позитивную атмосферу и создайте незабываемые впечатления для клиентов.
# 2. Выберите цветовую схему из двух или трех цветов:
Поддерживайте цветовую схему в своем салоне, используя ее для мебели, оборудования, рам и стен. Если это соответствует вашей теме, разместите цветы, соответствующие цветовой гамме. Кроме того, используйте настоящие цветы в горшках, если им достаточно света, или искусственные, если вы планируете срезать их со своих растений.
# 3. Создайте план салона:
Измерьте длину и ширину помещения и соответствующим образом спроектируйте салон. Разместите зону ожидания и кассовый аппарат впереди, а остальное оборудование — в других зонах. Наконец, сгруппируйте одинаковое оборудование вместе и предоставьте достаточно места для посетителей и друзей.
# 4. Купите мебель, которая соответствует вашей теме:
Если ваша цветовая гамма сине-зеленая, вы можете поставить, например, синий диван и зеленые стулья в зоне ожидания.
# 5. В вашем салоне должны быть телевизоры.
Показывайте программы или фильмы, предназначенные для ваших клиентов, например кабельное телевидение для женщин. Если ваш салон достаточно большой, покажите несколько каналов по телевидению, чтобы обслуживать более широкий круг клиентов
Обратите внимание, что вы должны отключать звук во всех сетях, чтобы избежать мешающего шума
Особенности строительных материалов
Для каждого дизайна характерна своя отделка. Перед покупкой строительных материалов выберете цвет с фактурой. Учитывайте их качество и условия эксплуатации. Материалы должны быть безопасными, а также выдерживать указанные нагрузки.
Оформление стен:
- Мокрые зоны облицовывайте влагостойкими материалами: стеновыми панелями, декоративной штукатуркой, плиткой, стеклом, обработанным деревом;
- Для окрашивания выбирайте как сложные, так и простые цвета: первые смотрятся удачно в любом интерьере, белые тона позволят выделить декор;
- Сделайте одну или несколько стен акцентными — это добавит помещению яркости.
Оформление пола:
- Для мест интенсивного движения выбирайте плитку из керамогранита или ламинат с высоким классом прочности;
- Грязь более заметна на однотонных керамических поверхностях;
- Проще ухаживать за ламинатом светлых оттенков;
- Наливные полы не боятся воды и красиво имитируют глянцевые или бетонные фактуры.
Оформление потолка:
- Более выигрышно смотрятся одноуровневые конструкции с оригинальным освещением;
- Избегайте натяжных потолков — это немодно;
- При оформлении деревянными элементами выкладывайте их красивыми узорами.
При наличии знаний разработать план помещений салона красоты можно самостоятельно. Привлекая специалистов со стороны, учитывайте их опыт и репутацию. Узкие разделы проектов с простым техническим заданием можно поручить проектировщику, работающему удаленно. Проектные институты с сотнями специалистов «грешат» бюрократией, поэтому могут возникнуть препятствия в общении и срывы сроков выполнения работ. Частные компании, имеющие в штате инженеров, архитекторов, проектировщиков, работают оперативно и слаженно. Их услуги стоят дороже, но они выполняют быстро сложные проекты.
Нюансы оформления договора на аренду рабочего места в салоне красоты
Далеко не всегда, собственник офисного помещения или салона красоты имеет желание официально заключать договор на аренду. Дело в том, что люди предпочитают отдавать предпочтение своего рода «тихой аренде». В данном случае человек приходит в офис или в салон красоты для осуществления своей деятельности. В оговоренный «на словах» период, он должен осуществлять плату за использование помещения. При этом договор никаким образом юридически не оформляется.
Безусловно, с одной стороны это очень удобно, так как не нужно предоставлять отчеты в соответствующие органы, а также регистрировать индивидуальное предпринимательство. При этом, при абсолютно любой проверке проверяющие могут потребовать предоставить документы, которые говоря про основания работы человека. Договор на аренду к этим документам также относится. Собственник может привлекаться к ответственности за то, что получаемый мастером доход нарушает трудовое законодательство.
Риски
Дополнительный риск возникает также по той причине, что в случае, если будет нанесен ущерб помещению, то собственник не сможет юридически доказать факт аренды.
Именно поэтому, для того чтобы не возникла ситуация подразумевающая штрафы, рекомендуется оформить договор на аренду. Образец договора аренды рабочего места является не сложным и составить его не составит труда. При этом, для того чтобы оформить договор, у человека который планирует арендовать рабочее место и у собственника, должны присутствовать следующие документы:
- Мастер, предоставляющий парикмахерские услуги или же какой-либо другой специалист, решивший арендовать рабочее место, должен зарегистрировать индивидуальное предпринимательство.
- В том случае если у салона красоты имеется медицинская лицензия, мастер все равно должен также иметь данное разрешение. В противном случае договор не может быть заключен.
- Если салон, в котором планируется аренда рабочего места мастера, специализируется на оказании парикмахерских и косметических услуг, то для передачи рабочего места в использование собственнику нужно перейти на ОСНО или УСН. Учет доходов в данном случае должен быть раздельным.
Вернувшись к оформлению индивидуального предпринимательства, стоит сказать о том, что получение доходов на регулярной основе, без оформления документов на рабочую деятельность с юридической точки зрения является незаконной предпринимательской деятельностью. Помимо этого, если мастер не относится к предпринимателям, то за качество предоставляемых услуг отвечает собственник помещения, в котором он работает. Это также возлагает определенную ответственность на собственника. В том же случае если арендатор является индивидуальным предпринимателем, то ответственность за обслуживание клиентов несется посредством уплаты взносов за самого себя и налогов, которые были получены.
Способы оплаты труда сотрудникам
Рассмотрим основные системы начисления заработной платы, которые применимы в салоне красоты.
Почасовая заработная плата
Недостаток этой модели в том, что мастера в этом случае могут не быть заинтересованы в производительности своего труда, многие будут работать больше, чем их менее эффективные коллеги, но им не будут платить за их дополнительные усилия. Отсутствует стимуляция качества работы для мастеров. Отсутствует мотивация допродаж. Такая система оплаты может быть эффективна только для бюджетных салонов с четкой регламентацией и нормированием работы мастеров и, на наш взгляд, является малоприменимой.
Работа за процент
Этот вариант не предусматривает основной заработной платы, или подразумевает лишь небольшую почасовую оплату. Вместо этого такой вариант предоставляет мастерам высокую комиссию с клиентов, которых они привлекают, и товаров, которые они продают. Структура оплаты труда на основе комиссионных поощряет сотрудников больше работать и больше продавать.
К сожалению, такая система имеет и свои недостатки. Например, перед новогодними праздниками мастера часто физически не успевают обслужить всех клиентов, а в январе сидят без работы, и, практически без оплаты.
Как правило, в РФ зарплата мастеров салона красоты представляет собой только процентную часть от выручки каждого мастера. Бывает, что на испытательный срок, то есть пока мастер нарабатывает базу клиентов, салон предлагает мастеру меньший процент от выручки, но и небольшую почасовую заработную плату.
Средний процент от стоимости заказа для мастера составляет 30-40%, на своих материалах – около 50%. Бывают случаи, когда мастерам предлагают и 75% при работе с материалами салона, но такие истории редки, касаются эксклюзивных мастеров и, в любом случае, не очень выгодны владельцам салона.
Процент от условной прибыли
Третьим вариантом начисления заработной платы мастерам является выплата процента от условной прибыли заказа, то есть при этом из выручки вычитается стоимость расходных материалов. При этом варианте оплаты мастер мотивирован не только на увеличение выручки, но и на экономию косметических средств на проведение процедур. Методика удобна, но сложнее при расчете начислений чем другие, так как необходимо вести учет косметических средств, потраченных каждым мастером.
Расчет по ключевым показателям эффективности
Такой расчет представляет собой начисления мастеру при выполнении различных задач. Например, выполнение определенного плана по выручке, при котором при перевыполнении плана процент ступенчато повышается. Дополнительно мастеру начисляется зарплата за работу с новыми клиентами, удержание клиента, удовлетворенности клиента от оказанного сервиса и так далее.
Это самая удобная система оплаты и для владельцев салона, и для мастеров. Однако такая система должна быть полностью проработана индивидуально для каждого бизнеса и абсолютно понятна самим мастерам, только это обеспечивает ее эффективность.
Система аренды рабочего места
В этом случае салон предоставляет в аренду рабочие места парикмахерам, стилистам, мастерам маникюра и прочим работникам за определенную плату. Такая система освобождает владельцев салона красоты от поиска клиентов, контроля деятельности мастеров и многих других забот, обеспечивая при этом стабильную выручку, но при этом салон практически невозможно развивать, так как каждый мастер озабочен только своим клиентом. Также такая система не позволяет чётко отслеживать качество оказываемых услуг и контролировать бережное отношение к имуществу салона. Дополнительно, рентабельность такого бизнеса, как правило, не велика, что, как мы писали компенсируется его стабильностью.
Выбор системы начисления заработной платы имеет очень важное значение и должен определяться для каждого конкретного случая, в зависимости от ценового сегмента салона красоты, его имиджа и величины инвестиционных вложений
Организация освещения
Источники света помогают улучшить внешность клиента, а также подчеркнуть красоту внутренней отделки. Если они подобраны неправильно, легко получить противоположный результат.
Функциональное зонирование помещения предполагает наличие общего освещения и подсветку каждого рабочего места с учетом специфики мастеров. Специалисту по маникюру необходимы низкие лампы, парикмахеру и визажисту — направленный свет с определенного угла.
Полезные советы:
Если планируется оказание косметологических услуг, позаботьтесь о зеркалах с фронтальным освещением. Не располагайте осветительные приборы строго вертикально, а дополните их другими источниками света;
Светильники у парикмахеров не должны создавать тень от своего корпуса. Так удастся избежать проблем с правильным подбором цвета краски;
Любые приборы не должны быть источником тепла. Выбирайте мягкие или яркие светильники, но не горячие;
Красиво подсветите рецепцию и витрины с товарами
Так легче привлечь внимание клиентов.
При организации освещения используются технические и декоративные источники света. Грамотно скомбинировав оба варианта, вы создадите комфортную обстановку на рабочих местах, а также расставите акценты на стилистике помещения.
Мебель
Туалетный столик: необходимость, а не роскошь
Вопреки старомодным представлениям об этом предмете мебели, всё, чем должен обладать современный столик, это достаточное место для хранения косметики и удобное зеркало. Даже кресло и свет не являются обязательными, хотя и очень желательными. Помните об этом, выбирая идеальный туалетный столик для себя.
Большое зеркало
Это не просто составляющая часть туалетного столика. Благодаря полноценности отражения своего лица в зеркале, вы можете оценить качество и симметричность макияжа. Представьте, как трудно увидеть конечный результат, если в поле зрения оказываются только губы или глаза.
Полка ничем не хуже
При недостатке места не всегда можно позволить себе настоящий туалетный столик. Не беда! Немного творчества и стильного декора превратят обычную полку в идеальную площадку для нанесения макияжа.
Закрепите подвесную полку на нужной высоте, повесьте зеркало, добавьте подсветку, выделите лишний табурет, и вы окажетесь на верном пути
Обратите внимание на очаровательные корзинки для хранения разной мелочи, подвешенные снизу
Кресла и стулья для салона красоты
Для начала имейте в виду один факт: кресел для салонов красоты имеется множество, но не всех их виды вам понадобятся. При выборе оптимального варианта исходят из дизайна и перечня услуг.
Основные типы кресел и стульев салонов красоты:
кресла для укладки волос;
парикмахерские кресла;
кресла для мытья волос
кресла для сушки волос;
стулья и кресла для зоны ожидания;
стулья и кресла для специальных процедур и спа-процедур.
Скорее всего, все вышеперечисленные типы кресел вам нужны не будут. Безусловно, вам понадобятся кресла и стулья в зону ресепшн. Далее вы выбираете исходя из перечня предлагаемых услуг. Представим небольшой чек-лист, который нужно учитывать при выборе кресел и стульев.
Факторы, на которые нужно обращать внимание при выборе кресел:
Комфорт клиента – это первое, на что вам необходимо обратить внимание. Вы должны предоставить своим клиентам красивое кресло, мягкое и удобное, чтобы в процессе стрижки они могли расслабиться и получить удовольствие.
Удобство для парикмахера или стилиста
Конечно, кресла для стрижки и укладки волос отличаются и по своим функциональным возможностям. Поэтому обязательно выбирайте кресло, которое включает гидравлическое основание, чтобы стилист смог отрегулировать кресло по высоте, для получения удобного доступа к волосам клиента.
Качество. Если возможно, обратите внимание на узнаваемые бренды. Конечно, качественные парикмахерские кресла могут быть несколько дороже, но, учитывая, что они служат долго, такие затраты могут быть оправданы.
Бюджет. Соблюдайте баланс между стоимостью и функциональностью.
Материалы, из которых сделаны кресла
Одним из их основных качеств должно быть удобство чистки и обслуживания.
Срок гарантии – это важно. Кресла не относятся к оборудованию, которое часто ломается, но гарантия сохранения внешнего вида, заявленная производителем, может сэкономить немало средств.
Соответствие дизайн-коду
Обратите внимание на соответствие дизайна кресел концепции и дизайну вашего салона. Не гонитесь за модными тенденциями, которые быстро устаревают.
Очень важна и функциональность мебели, например, кресло для педикюра, которое трансформируется в массажную кушетку. Если ваш салон предусматривает и посещение детьми, то желательно предусмотреть и наличие специальных детских кресел. Стоимость парикмахерских кресел начинается от 5,5 тысяч рублей, правда по дизайну такие кресла подходят только для салона красоты или парикмахерской эконом-класса. Верхняя граница стоимости одного кресла, как правило, предела не имеет и может составлять даже 300 тысяч рублей.
Что нужно для успеха при открытии салона?
№1. Ясное видение:
Четкое видение необходимо для успешного бизнеса. Прежде чем начать, подумайте о своих целях и составьте план их достижения. Придерживайтесь своего плана, наберитесь терпения и поставьте долгосрочные цели для своего салона. Отмечайте маленькие победы на этом пути.
№ 2. Навыки саморекламы:
Социальные сети можно использовать для публикации привлекающего внимание контента, такого как изображения «до и после», и использовать такие инструменты, как кнопки «забронировать сейчас», чтобы упростить запись на прием и связь с компанией. Используя эти стратегии, предприятия могут привлечь большую клиентскую базу и сохранить конкурентное преимущество на рынке
№3. Организаторские способности:
Поддержание организации имеет решающее значение для владельцев салонов и операторов, так как это влияет на записи, счета, расписание клиентов и расположение продуктов. Чтобы оставаться организованным, маркируйте и кодируйте продукты цветом, храните файлы в алфавитном порядке, используйте стеллажи, инвестируйте в приложения для планирования и используйте органайзеры для расходных материалов и инструментов на каждом рабочем месте стилиста. Эти методы определяют приоритетность задач, уменьшают беспорядок и помогают сделать больше за меньшее время.
№ 4. Делегировать задачи:
Как владелец бизнеса, отказ от контроля может быть ошеломляющим, но делегирование задач имеет решающее значение для процветающего бизнеса. Создайте команду доверенных лиц с различными сильными сторонами и навыками, вовлекая их в бизнес-операции. Это расширяет возможности команды салона и побуждает ее более эффективно выполнять поставленные задачи. Однако, если задачи не выполняются должным образом, научите персонал, чтобы обеспечить удовлетворение в будущем.
# 5. Навыки общения:
Успешный владелец салона требует сильных коммуникативных навыков для управления персоналом и создания функциональной рабочей среды. Установите четкие стандарты общения, проводите регулярные собрания команды, объясняйте процесс принятия решений и информируйте клиентов. Информируйте клиентов о повышении цен и убедитесь, что они в курсе любых изменений.
№ 6. Будьте страстными:
Страсть — ключевая черта успешного владельца салона, которая побуждает его достигать своих целей и продолжать работать даже в самые трудные времена. Если у вас есть страсть к укладке волос, макияжу или ногтям, начало вашей карьеры у нас может предоставить вам обучение в классе и реальные возможности.
Образец должностной инструкции администратора салона красоты
1. Основные положения
- Администратор салона красоты принимается на свою должность и освобождается от неё приказом директора фирмы, которой принадлежит салон.
- Администратор салона красоты подчиняется управляющему сетью салонов.
- Администратор салона красоты должен удовлетворять следующим требованиям для занятия этой должности:
- среднее образование, дополненное соответствующими курсами профподготовки, или средне-специальное профильное образование;
- опыт работы на аналогичных позициях от 1 года.
- В период отсутствия администратора салона красоты закреплённые за ним обязанности переходят к другому сотруднику, временно назначенному управляющему сетью салонов.
- Администратору салона красоты необходимо разбираться в следующих вопросах:
- действующие законы и нормы, регулирующие индустрию предоставления косметических услуг;
- формы взаимодействия с посетителями учреждения;
- приемы урегулирования возможных конфликтных ситуаций;
- нормативы обслуживания клиентов салона;
- нормы составления документов, применяемых в работе салона;
- параметры санитарии и гигиены, обязательные к поддержанию в салоне;
- основные приемы изучения спроса и услуг конкурентов на рынке салонов красоты;
- правила учета косметических препаратов и иных ценностей, находящихся в салоне;
- основные параметры сортов и марок применяемых в салоне инструментов, оборудования, косметических препаратов;
- принципы взаимодействия с торговыми агентами, представителями поставщиков, сотрудниками проверяющих организаций;
- личный состав служащих салона;
- нормативы пожарной безопасности и трудовой дисциплины;
- правила взаимодействия со служащими салона;
- правила работы с офисными программами и компьютером.
- Администратор салона красоты руководствуется:
- законами и нормами РФ;
- внутренней документацией фирмы, владеющей салоном;
- содержимым этой инструкции.
2. Функции
На администратора салона красоты возлагаются следующие функции:
- Обеспечение для клиентов комфортной атмосферы и дружелюбного обслуживания.
- Обеспечения оптимальной загрузки сотрудников салона.
- Участие в подборе необходимого персонала, а также в выработке мер по поощрению и наказанию работников салона.
- Мониторинг ситуации с заказами клиентами услуг и их исполнением.
- Оперативное разрешение возникающих в работе учреждения вопросов.
- Консультирование посетителей по интересующим их вопросам в пределах имеющейся компетенции.
- Информирование посетителей по скидкам, акциям, дополнительным услугам.
- Обеспечение ведения необходимого документооборота.
- Ведение необходимой базы по клиентам.
- Учета загрузки служащих и выполнения ими соответствующих KPI.
- Участие в разработке маркетинговых и рекламных мероприятий.
- Мониторинг состояния салона и находящегося в нем оборудования на предмет соответствия требуемым параметрам.
- Отслеживание состояния прилегающей территории.
- Взаимодействие с посетителями по вопросам их удовлетворения качеством обслуживания, ценами, а также по ситуации с конкурирующими организациями.
- Участие в проведении положенных инвентаризационных мероприятий.
- Обеспечение надлежащего состояния салона с точки зрения пожарной безопасности и соблюдения санитарно-гигиенических нормативов.
- Отслеживание ситуации с текущими запасами и планируемыми закупками препаратов, инструментов, приспособлений.
3. Ответственность
Администратор салона красоты может нести ответственность в следующих ситуациях:
- За ущерб, который был получен салоном из-за некомпетентных действий, — в соответствии с разделами профильного законодательства.
- За нарушения законов, нормативов, правил — в соответствии с параметрами, заданными в уголовном, трудовом и административном праве.
- За невыполнение обязанностей, закреплённых в трудовом договоре и данной инструкции, — в соответствии с положениями трудового законодательства и правилами фирмы.
4. Права
Администратор салона красоты владеет следующими правами:
- Осуществлять координацию деятельности мастеров салона и других служащих.
- Взаимодействовать со специалистами по косметологии, менеджерами фирмы и другими сотрудниками по вопросам улучшения качества деятельности салона.
- Участвовать во встречах персонала, где проводится обсуждение текущей деятельности салона.
- Подписывать документы в зоне своей ответственности.
- Представлять салон в ходе общения с посетителями и другими лицами, в пределах своей ответственности.
- Требовать от сотрудников принятия оперативных мер по устранению выявленных недостатков.
- Требовать от менеджеров фирмы создания соответствующих условий для работы.
Что нужно знать?
Сфера красоты стремительно развивается, а салоны красоты давно стали бизнесом с высоким количеством конкурентов. Начинающие бизнесмены предпочитают заключить договор аренды на помещение, снижая первичные затраты на собственное дело.
Выгоднее ли это, чем покупка?
Любому бизнесмену хочется быть полноценным собственником своей парикмахерской. Когда речь заходит о ценах на коммерческую недвижимость, большинство принимает решение в пользу аренды.
Приобретение торговых площадей выгодно (прочитать, как вообще проходит покупка и продажа салона или парикмахерской, можно тут):
- владельцам уже существующего раскрученного бизнеса, у которых имеются иные точки продаж;
- предпринимателям, открывающим салон по франшизе известной сети, т.к. компания обычно помогает урегулировать вопрос рисков;
- бизнесменам с достаточным капиталом и уверенностью в собственном деле.
Аренда позволяет снизить первичные затраты на открытие салона и оценить его перспективы. Хороший вариант – это заключение договора аренды с возможностью выкупа помещения в будущем (ст.624 ГК РФ). Условия такого выкупа оговариваются с арендодателем и прописываются в договоре.
Организация расчетов с клиентами
В 2018 году продолжается реформа наличных расчетов. Большинство участников делового оборота уже применяют онлайн-кассы. Салоны красоты в список исключений не попали. В зависимости от выбранного налогового режима им необходимо установить аппарат нового образца в 2018 или 2019 году. Коммерсанты могут воспользоваться отсрочкой, если выдают клиентам бланки строгой отчетности. Однако после окончания льготного периода купить ККТ придется.
При этом существенно сократился перечень обязательных документов. У коммерсанта должны присутствовать:
- электронная цифровая подпись для доступа в личный кабинет на сайте ФНС РФ;
- учетная карточка кассовой техники;
- контракт на покупку аппарат и фискального накопителя;
- соглашение на подключение онлайн-кассы к мировой сети и предоставление услуг связи;
- договор с оператором фискальных данных.
Оплачивать услуги сервисных центров больше не нужно. Вопросы кассовой дисциплины решаются в зависимости от организационной формы и оборотов. Предприниматели освобождены от необходимости вести кассовую книгу, могут не составлять ордера. Они не устанавливают лимиты наличности.
Руководителю же хозяйственного общества придется озаботиться инкассацией выручки. Хранить деньги, превышающие утвержденный директором норматив, следует на расчетном счете (Указания Центробанка России № 3210-У). Исключения сделаны лишь для малого бизнеса. Критерии отнесения фирм к этой категории закреплены законом 209-ФЗ и постановлением Правительства России № 265 от 04.04.2016.
Сертификация оборудования и препаратов
Запросить подтверждение соответствия устройств и расходных материалов техническим регламентам следует на стадии закупки. В качестве таковых выступают сертификаты и декларации (Решение КТС № 293 от 25.12.2012).
Оформлять документы обязаны непосредственные изготовители, импортеры или продавцы. Поскольку салон красоты приобретает товары для эксплуатации, документы должны быть в наличии в момент поставки. Самостоятельно обращаться в центры потребуется в случае истечения их срока действия. Сертификаты придется получить и при розничной торговле сопутствующей продукцией.
В добровольном порядке подтверждается:
- качество оказываемых услуг;
- соответствие специалистов занимаемым должностям.
По первому критерию оценку проводят экспертные центры и сотрудники Роспотребнадзора, по второму – аккредитованные образовательные учреждения или аттестационная комиссия работодателя.
Электрическая разводка
Электроснабжение салонов регламентируется правилами технической безопасности. Косметологическое оборудование потребляет разную нагрузку, поэтому учитывайте особенности его работы.
На стадии проектирования следует выбрать места установки электрооборудования и заземление. Расчет сечения электрокабелей производится под соответствующую нагрузку. Если парикмахерская открывается на базе фитнес-клуба, СПА-салона или торгового центра, то электромонтажные работы выполняются с учетом расположения спортивных тренажеров, соляриев и прочих приборов. Также рекомендуется просчитать мощность существующих электрических сетей, чтобы при покупке нового оборудования иметь возможность его подключить.
